PROVENPARTNERS heeft bij een internationale bierbrouwer de ontwikkeling en implementatie van de nieuwe BrandPortal begeleid. De nieuwe BrandPortal faciliteert de onderlinge samenwerking en afstemming van de marketing community door het gebruik van nieuwe media en social networking (Web 2.0) tools. 

Klik op full voor een groter scherm.

“Thuis beschik ik over allerlei software om mijn werk slim te organiseren, maar op kantoor ben ik gebonden aan de standaardsoftware,” zei een deelnemer die wel wat ruimte kon gebruiken ten aanzien van zijn digitale werkomgeving. Anderzijds was er ook iemand die wel wat sturing kon gebruiken: doordat er in zijn organisatie geen centraal intranet is, komt er van documentmanagement niet veel terecht waardoor ook kennisdeling lastig word. Op dinsdag 9 juni 2009 organiseerde PROVENPARTNERS op het relatie-event De winst van Sturing en Ruimte een subsessie over dwangmatige vrijheid in relatie tot de digitale werkomgeving. Hieronder een korte impressie.

Uit deze subsessie bleek dat er praktische vragen leven rondom de virtuele werkomgeving en het vormgeven van Het Nieuwe Werken. Wat voor soort werkzaamheden lenen zich bijvoorbeeld voor ‘op afstand’ werken? Kun je een klantcontactcentrum thuis laten werken? Kun je toezicht/inspectie op afstand doen? En een secretaresse, die moet toch zeker wel op kantoor aanwezig zijn? En hoe zit het met de beveiliging? Interessante vragen waarbij de deelnemers ervaringen uitwisselden. Na afloop konden een aantal succesfactoren worden benoemd:

• Maatwerk ondersteuning binnen kaders
  Er is behoefte aan digitale ondersteuning (gereedschapskist) op maat, waarbij wel in het oog moet worden gehouden dat gegevens uitwisselbaar blijven. Regie (sturing) vanuit de organisatie is gewenst zodat wildgroei voorkomen wordt.
• Afspraken maken, randvoorwaarden scheppen
  Net zoals bij internet1.0 zul je het gebruik van 2.0 mogelijkheden binnen organisaties moeten stimuleren. (activeren van gebruikers)
• Beveiliging
  Beveiliging is geen ‘showstopper’ voor Het Nieuwe Werken, maar je moet er wel goed over nadenken. Wat zet je wel en niet open, wat zeg je wel en wat zeg je niet op de diverse kanalen die je tot je beschikking hebt. Onderdeel hiervan is het ‘digibewust’ maken van mensen.
• Sociaal minimum
  Het is prima om thuis te werken, maar vaak heb je ook face to face contact nodig. Het is goed om het minimum aan sociale contactmomenten vast te stellen: welke f-t-f interactie heb je zeker nodig om je werk goed te kunnen doen.

Het format van een executive update is prima geschikt om in een kort tijdsbestek een groep bij te praten over de nieuwste internetontwikkelingen. Dat kan om rondom een gericht thema iedereen weer ‘up to speed’ te brengen, of algemener zijn. In het laatste geval geeft het een groep een redelijk gelijk kennisniveau, dat als startpunt kan dienen voor een interne discussie. Zo spreken we regelmatig als onderdeel van dergelijke executive updates over hoe on-line communities zich ontwikkelen en over 3D toepassingen zoals Second Life.

In de pauze de nieuwe spelconsole Wii ervaren

Voor een groep politie-officieren, en voor een grote uitgeverij, deelden we voorbeelden, en was er een virtuele rondleiding door Second Life. Daarvoor maken we gebruik van een set ‘leen-avatars’ zodat het makkelijk is om een groep mensen meteen te laten inloggen. Geen gedoe met het aanmaken van accounts etc.

Zelf gebruik maken van de gedemonstreerde internettools, of dat nou Google Earth, een weblog-applicatie, twitter, wiki, of Second Life is, is toch cruciaal om over te brengen wat de mogelijkheden en beperkingen zijn.

Op bezoek bij Randstad tijdens excursie in Second Life

Ook interesse in een executive update voor je eigen organisatie? Of een rondleiding in Second Life? Neem dan gerust even contact op met mij (Tom Verhoeve).

Het Tweede Kamerlid Han ten Broeke organiseert inloop-uurtjes in de eigen regio (Overijssel en met name ook Twente) onder de titel Broodje Tweede Kamer. Elke eerste maandag van de maand vindt dat plaats. Tijdens de bijeenkomst in april en mei, in Enschede, is het Kamerlid gelijktijdig ook in Second Life aan te spreken. Wij werkten mee aan de realisatie ervan.

3D-omgevingen zoals Second Life zijn erg nuttig als je er je bereik van een reeds plaatsvindende activiteit mee wilt vergroten. Mensen die niet in de gelegenheid zijn de activiteit persoonlijk bij te wonen, kunnen dat wellicht wel on-line en virtueel.

Kamerlid Han ten Broeke en zijn virtuele alter ego

En dat bleek wel weer deze maandag bij het Broodje Tweede Kamer. Nadat ik een avatar voor hem had aangemaakt, en de basisinstructies voor het gebruik van Second Life waren gegeven, kon het beginnen. Uiteindelijk waren er een gelijk aantal bezoekers in café Sam Sam in Enschede, als in Second Life, die het gesprek zochten met het Kamerlid. Naast journalisten die in het café langskwamen, was er ook een journalist die Han interviewde in Second Life. Op 7 mei wordt deze actie herhaald en vindt Broodje Tweede Kamer weer in Enschede en Second Life plaats.

Han ten Broeke (r) in gesprek met vier Enschedese burgers, in Second Life