Dwangmatige vrijheid & de virtuele werkomgeving
Op dinsdag 9 juni organiseerde PROVENPARTNERS op het relatie-event De winst van Sturing en Ruimte een subsessie over dwangmatige vrijheid op het gebied van de digitale werkomgeving. Hieronder een korte impressie.
“Thuis beschik ik over allerlei software om mijn werk slim te organiseren, maar op kantoor ben ik gebonden aan de standaardsoftware.” zei een deelnemer die wel wat ruimte kon gebruiken ten aanzien van zijn digitale werkomgeving. Anderzijds was er ook iemand die wel wat sturing kon gebruiken: doordat er in zijn organisatie geen centraal intranet is, komt er van documentmanagement niet veel terecht waardoor ook kennisdeling lastig word.
Uit deze subsessie bleek dat er praktische vragen leven rondom de virtuele werkomgeving en het vormgeven van Het Nieuwe Werken. Wat voor soort werkzaamheden lenen zich bijvoorbeeld voor ‘op afstand’ werken? Kun je een klantcontactcentrum thuis laten werken? Kun je toezicht/inspectie op afstand doen? En een secretaresse, die moet toch zeker wel op kantoor aanwezig zijn? En hoe zit het met de beveiliging? Interessante vragen waarbij de deelnemers ervaringen uitwisselden. Na afloop konden een aantal succesfactoren worden benoemd:
Maatwerk ondersteuning binnen kaders
Er is behoefte aan digitale ondersteuning (gereedschapskist) op maat, waarbij wel in het oog moet worden gehouden dat gegevens uitwisselbaar blijven. Regie (sturing) vanuit de organisatie is gewenst zodat wildgroei voorkomen wordt.
Afspraken maken, randvoorwaarden scheppen
Net zoals bij internet1.0 zul je het gebruik van 2.0 mogelijkheden binnen organisaties moeten stimuleren. (activeren van gebruikers)
Beveiliging
Beveiliging is geen ‘showstopper’ voor Het Nieuwe Werken, maar je moet er wel goed over nadenken. Wat zet je wel en niet open, wat zeg je wel en wat zeg je niet op de diverse kanalen die je tot je beschikking hebt. Onderdeel hiervan is het ‘digibewust’ maken van mensen.
Sociaal minimum
Het is prima om thuis te werken, maar vaak heb je ook face to face contact nodig. Het is goed om het minimum aan sociale contactmomenten vast te stellen: welke f-t-f interactie heb je zeker nodig om je werk goed te kunnen doen.
Unieke saamhorigheid
Op dinsdag 9 juni organiseerde Proven Resense op het relatie-event De winst van Sturing en Ruimte een subsessie over unieke saamhorigheid. Hieronder een korte impressie.
De meeste mensen kozen op de vraag “ben je een sturing of een ruimte aanhanger?” voor de ruimte. Al snel werd duidelijk dat dit niet betekent ongelimiteerde ruimte. Heel praktisch werd het dilemma van unieke saamhorigheid vertaalt naar: de juiste mens op de juiste plek. Een voorbeeld van sturing en ruimte die niet werkte was: een stadsdeelkantoor waar hard gestuurd werd op het hebben van een Persoonlijk Ontwikkelplan, maar waar 70 % van de mensen niet mee uit de voeten kon of wilde. Een inspirerend voorbeeld van het werken aan unieke saamhorigheid is de Willemsorde die onlangs bij Defensie is uitgereikt aan de heer Kroon. Een blijk van waardering voor persoonlijke, bijzondere kwaliteiten, als voorbeeld dienend voor het hele corps.
Een mooi meningsverschil dat in relatie tot Het Nieuwe Werken naar voren kwam betrof jongeren. Er werd gesteld dat mensen die net van school komen eerst op kantoor moeten wennen hoe een bedrijf eigenlijk werkt; die kunnen nog niet vanuit huis werken. Hierop zei een net afgestudeerde dat men dit waarschijnlijk beter onder de knie had dan de oude garde in de oude bedrijven!
De uitdaging is niet nieuw, aldus de aanwezigen, nieuw element is wel dat vertrouwen een grotere rol gaat spelen als je collega’s niet meer dagelijks ziet. En je mag mensen ook rustig ‘de deur uit ontwikkelen’: op lange termijn houdt het geen stand als mensen iets doen wat ze niet willen, kunnen of leuk vinden. Dan maar ontwikkelen naar het niveau waar ze wel gaan ‘renderen’, al is dat bij de concurrent of ergens anders.
Relatiebijeenkomst “de Winst van Sturing en Ruimte”
Op dinsdag 9 juni organiseerde PROVENWORKSPACE, PROVENPARTNERS enPROVENRESENSE een relatie-event over sturing en ruimte in relatie tot Het Nieuwe Werken. De Bataviawerf in Lelystad vormde hiervoor de toepasselijke context: hoe koers je aan op sturing èn ruimte en hoe navigeer je als mens en organisatie richting Het Nieuwe Werken?
Sturing en Ruimte
Sturing en ruimte gaat over tweepolig polariseren, zo legde Leo van de Vorst de ruim 80 aanwezigen uit. Het gaat niet om of sturen of ruimte geven, maar over het maximaliseren van beide. Kies niet, balanceer niet en ga zeker niet schipperen, maar omarm de uitersten. Doe dus zowel het een als het ander. Uit het verhaal van Henk Roelofs, directeur van Waterschap De Dommel, bleek vervolgens hoe dit managementconcept in de praktijk kan worden toegepast. Zijn vistrap model spreekt erg tot de verbeelding.
De relatie met Het Nieuwe Werken ligt voor de hand; ook daar zie je de paradox tussen sturing en ruimte naar voren komen. De tendens is medewerkers meer vrijheid geven om te bepalen hoe en waar ze werken. Echter er zullen daarbij ook duidelijke afspraken gemaakt moeten worden. Anderzijds zijn er ook organisaties die erg inflexibel zijn en door allerlei maatregelen niet in kunnen spelen op de dynamisering die gaande is. (living networks, connectivity, social media, [personele] mobiliteit etc.) Zij zijn gebaat met het toelaten van meer ruimte.
Subsessies
In de parallelsessies die volgden, stonden drie paradoxen centraal in relatie tot aspecten van Het Nieuwe Werken:
- hoe ga je om met autoritaire participatie in relatie tot de fysieke werkomgeving.
- hoe ga je om met dwangmatige vrijheid in relatie tot de virtuele werkomgeving
- hoe ga je om met unieke saamhorigheid in relatie tot de mens.
Presentaties
Sturing en ruimte, Leo van de Vorst
Sturing en ruimte in de praktijk, Henk Roelofs
Het Nieuwe Werken, Leo van de Vorst
CMS 2009: Past een CMS in een Web 2.0 Wereld?
Tijdens het CMS jaarcongres in Nijmegen werd er dit jaar veel gesproken over Web 2.0, user generated content, crowdsourcing, co-creatie, het bereiken van consumenten (search marketing).
Als er over wordt gesproken, wil dit nog niet zeggen dat Web2.0 volledig is geintegreerd binnen een CMS wereld, zo werd bijvoorbeeld deelnemers gevraagd hun mobiel uit te zetten aan het begin van de dag en was het aantal twitteraars opvallend laag, net als bij het Intranet Congres”.
Het programma voor 2009, stemde hoopvol doordat “de consumer” centraal werd gezet – “Customer-focused content: keep them tuned!”. Hoe zorg je als organisatie dat de bezoeker een klant wordt en blijft? Oftewel,verleiden, boeien en binden. Om in de gunst van een nieuwe generatie klanten te komen zou er meer moeten worden ingespeeld worden op de laatste trends en persoonlijke voorkeuren, hiervoor is een flexibel CMS een vereiste, aldus de congres website.
Een spreker vertelde dat lijstjes belangrijke content is binnen een website.
Nou hier is mijn lijstje van het CMS Congres in willekeurige volgorde:
1. Consumenten zijn in control
2. 95% internet gebruikt Google dagelijks
3. Gebruik digitale media: Meer, korter en sneller
4. Email is voor ouderen, jongeren gebruiken meer andere kanalen
5. Toetsenbord is belemmering voor internet
6. Gebruik RSS onder deelnemer i s laag
7. Vindbaarheid (zowel in google als in-site) zal steeds meer een kritische succesfactor zijn
8. Hoezo CMS? Hoe verhoudt dat zich tot user generated content?
9. Tijd van traditioneel one to many publising is voorbij
10. Verplaatsing van tekst naar andere formaten, beeld, geluid
11. Rol mobiele telefoon wordt belangrijker, telefoon is je identity anyplace, anywhere
12. Aansluiting op externe systemen via (open) API
13. Voorspelling: Verdubbeling social media binnen bedrijfsmuren
14. Organisaties hebben problemen met opzetten van communities omdat communities onstaan vanuit passie en niet vanuit de business
15. Op Twitter zitten mensen die mij kennen en meer gerichte vragen kunnen stellen
Namens Proven Partners hield Leo van Vorst een presentatie “Past een CMS in een Web 2.0 Wereld?”.
Leo sprak over de paradox van sturing op CMS en ruimte voor web2.0. Het sturen van op content binnen organisatie en de ruimte door user generated content en crowdsourcing. Organisaties worstelen hiermee omdat ze te maken hebben met een robuuste informatiehuishouding. Het management stuurt op zekerheden maar de nieuwe generatie medewerkers, de Homo Zappiens, willen ruimte.
Leo gaf ook aan de crux ligt in een integraal informatielandschap, welke bestaat uit routines en activiteiten (manieren) van bijzondere talenten (mensen) en uit technische oplossingen (middelen), omtrent informatie, communicatie en socialisatie. Hierbij zegt Leo dat je groot moet denken, maar dat je met een aantal kleine bouwstenen al goede quick wins kan realiseren.
Hoe dit te doen? Neem gerust contact met ons op.
SlimmerWerken 2.0 met Sturing en Ruimte
Op 17 maart heb ik in Mediaplaza een presentatie gegeven over het maximaliseren van Sturing en Ruimte op
het MKB congres SlimmerWerken2.0.
Het was leuk om te zien dat de paradoxale boodschap bij vele MKB’ers goed overkwam. Als deze mensen representatief zijn voor ondernemend Nederland dan heb ik veel vertrouwen in de toekomst. Innovatie loont, bezuinigingen zijn logisch. Ruimte voor de professional, maar wel sturen op organisatiedoelen. Uit de vragen en discussies bleek dit precies te passen in wat velen doen. Leuk dat het zo herkenbaar was en tegelijkertijd voor velen ook uitdagend.
De praktijk is weerbarstig, hoe dit toe te passen is een vraag die opkomt? De quick-scan geeft een eerste inzicht in de positie, gevolgd door ambitie (dromen met realiteit) en reizen, het PAR-model.
Inmiddels is het boek Sturing en Ruimte verschenen bij Kluwer, hopelijk vinden ook anderen dit inspirerend.
Homo Zappiens, de ultieme droom voor IT-managers?
“Het was zeer verfrissend.”
“Er zaten een paar mooie eyeopeners in, waar ik zeker wat mee ga doen.”
“Presentatie leuk en verfrissend.”
Dit waren enkele van de vele reacties die we hebben ontvangen op de presentatie van Leo van de Vorst. Hij heeft op maandag 27 oktober gesproken op het 13e ITSMF Jaarcongres over een nieuwe globale trend: de Homo Zappiens.
Er is een nieuwe lerende generatie aan het onstaan: de Homo Zappiens, aldus professor Wim Veen van de TU Delft. Deze nieuwe generatie is volledig opgegroeid met het web en leert fundamenteel anders dan de oudere generaties. Dit heeft ook consequenties voor het bedrijfsleven, de Homo Zappiens druppelt nu de organisaties binnen. En dit levert nieuwe vragen op: Hoe houden we vernieuwing beheersbaar? Hoe kunnen we ze boeien en binden? Hoe sturen we op productiviteit? Speelt dit ook in uw organisatie? Leo is ingegaan op de uitkomsten van een enquete die door de deelnemers vooraf is ingevuld.
Homo Zappiens: De ultieme droom voor een IT-manager?
Zie voor meer informatie over dit congres: ITSMF.
Bron foto: deryckh
Verslag event ‘Netwerken tussen generaties’
Het relatie event van Proven Partners op 17 juni ging over het netwerken tussen generaties. Nadat Leo van de Vorst opende met de vaststelling dat alle mensen uniek zijn en de zaal alleen maar vreemde vogels bevatte, gingen we een middagje heerlijk generaliseren en in stereotypen praten.
Om de aanwezigen te inspireren presenteerden achtereenvolgens Marcel Kesselring, Susan van Dijen en Mark Sleijser kort iets over generaties en achtereenvolgens het web, de werkomgeving en de resultaten van het PP-onderzoek naar aanleiding van de LWI-scan.
Hierna gingen 3 generaties uiteen om na te denken over hun kernkwaliteiten en mindere competenties. Met een totaal verschillende aanpak die de stereotypen bevestigde, leidde dit tot de volgende uitkomsten:
| Generatie | Kernkwaliteiten | Mindere competenties |
| < 30 jaar | Communiceren, snel schakelen en kennis delen | Aansturen, analyseren en besluiten nemen |
| 30 – 45 jaar | Doelgericht, integraal denken en werken en analyseren | Besluiten nemen, kennis delen en snel schakelen |
| > 45 jaar | Doelgericht, overtuigen en samenwerken |
Nu de verschillen uitgediept waren, gingen we op zoek naar de synergie tussen generaties. Nu werden gemêleerde groepen gevormd die als opdracht kregen welke werkafspraken maak je als projectteam om elkaars competenties optimaal te benutten?. Dit leidde tot de volgende uitkomsten:
- Water bij de wijn doen
- Samenwerken / ervaringen overdragen
- Jongeren komen kennis halen. “Ik benader jou omdat je iets weet; benader mij om buiten de kaders te denken.”
- Starten vanuit probleem ipv oplossing, met veel ruimte in de 1e fase en in de 2e fase concretiseren
Zo kunnen vergaderingen beter worden voorbereid en genotuleerd door medewerkers jonger dan 30 jaar. Medewerkers van 30 tot 45 jaar kunnen de inhoud goed analyseren en de medewerkers van 45 jaar en ouder kunnen in de vergadering besluiten nemen.
Rolverdeling:
- < 30: Projectleider (leerling)
- 30-45: Projectmanager (kritische vragen en verbindende factor)
- 45+: Opdrachtgever (Meester)
Tot slot gingen we onder het genot van een borrel door met netwerken en keken we terug op een geslaagde middag.
CMS 2008: Zit u op het goede spoor? En in de juiste trein?
Woensdag 21 mei vond in Nijmegen het Jaarcongres CMS 2008 plaats. Bijna alle grote CMS-leveranciers in de Nederlandse markt waren vertegenwoordigd op deze expositie. Dagvoorzitter Vincent Everts liet in een hoog tempo de laatste ontwikkelingen op internet zien.
Als rode draad door de hele dag was de vraag of de huidige CMS’en klaar zijn voor Web 2.0 toepassingen. De traditionele CMS systemen hebben grote moeite met het gewenste tempo van de huidige ontwikkelingen. Organisaties zien de mogelijkheden van web 2.0 wel, echter zij zitten vaak vast aan hun huidig CMS. De grote vraag is hoe komen zij uit deze spagaat met alle beperkingen. Vaak zitten zij vast aan contracten en kan er niet eenvoudig worden overgestapt. Maar naar wie moeten zij overstappen? De gehele CMS markt lijkt nog steeds op zoek naar de oplossing.
Ook de CMS leveranciers zitten in een spagaat. Open source ontwikkelingen zorgen voor een bedreiging voor de traditionele CMS bouwers. GX gaf in dit opzicht aan hoe ze hiermee om denken te gaan. Organisaties betalen een soort basis bedrag en ontwikkelaars kunnen het platform verder helpen ontwikkelen en hiervoor betalen organisaties dus niets. Klinkt als wij betalen de rails en jullie mogen de treintjes erop zetten.
De uitdaging voor de komende jaren is op welk station vinden de CMS leveranciers en organisaties elkaar of kiezen organisaties een ander spoor. En wie gaat dan de rails bouwen?
bron foto: thms 
Verslag seminar Homo Zappiens
“Ruim tien jaar geleden begon ik bij een bedrijf waar ik moest vragen of ik alsjeblieft een e-mailaccount mocht. Het vergde wat overtuiging, maar na twee maanden had iedereen een e-mailadres”, vertelt Ton Zijlstra (expert Social software) met een knipoog. “Recent is iemand bij een ministerie weggegaan omdat hij geen internet op zijn werkplek had. ‘Hoe kan ik dan mijn werk doen?’, vroeg de werknemer en nam vervolgens ontslag.”
De moraal is duidelijk: het bedrijfsleven kan niet om de technologische ontwikkelingen heen. Niet alleen raken werknemers gewend aan de IT-faciliteiten, ook de meerwaarde ervan wordt langzamerhand ontdekt. Web 2.0 toepassingen zijn in zwang, zo blijkt ook uit McKinsey’s global survey How businesses are using Web 2.0. Meer dan driekwart van de ondervraagde CEO’s is van plan de investeringen in technologische trends die de samenwerking bevorderen zoals sociale netwerken en webdiensten te vergroten. Geen trein die je je kunt veroorloven te missen, kunnen de deelnemers concluderen uit de verhalen van Ton Zijlstra en Wim Veen (auteur van het boek Homo Zappiens en professor aan de Technische Universiteit Delft).
De jeugd gebruikt al volop een groot scala aan ICT-tools. Ze zijn volledig ingeburgerd in de digitale wereld en weten hoe ze zich kunnen voortbewegen op de digitale snelweg, vertelt Wim Veen. “De gebruiker van informatie komt steeds meer centraal te staan. Ook in de leerprocessen is deze verschuiving merkbaar. De jeugd van tegenwoordig is gewend snel te schakelen, kan met gemak vier dingen door elkaar heen doen (multitasking) en scant eerder dan dat ze een pagina ouderwets lezen. Beelden vormen de taal van de toekomst, leren wordt een spel dat je samen speelt in plaats van alleen en dankzij allerhande communicatiemiddelen zoals MSN, e-mail en mobiele telefoon zijn ze 24 uur per dag bereikbaar. Dit is de volgende generatie werknemers.”
“Mijn nichtje van negen onderhoudt een internationaal netwerk, met oud-klasgenootjes. Maar wat hebben deze ontwikkelingen voor consequenties voor het bedrijfsleven?”, vraagt Ton Zijlstra zich af. Volgens hem zijn organisaties de perfecte omgeving voor de nieuwe lichting ict-toepassingen omdat ze op bergen van data zitten en bestaan uit sterke groepen met een gemeenschappelijke focus. Daarnaast vraagt de huidige toename van veranderingssnelheid en informatie om andere vaardigheden. Hierbij kunnen tools zoals een wiki of del.icio.us de bedrijfsprocessen ondersteunen. Een wiki kan het e-mailverkeer binnen projectgroepen verminderen met 75% blijkt uit de ervaringen bij Dresdner Kleinwort Wasserstein, simpelweg door alle communicatie en documentatie centraal in de wiki in te voeren.
Marcel Kesselring verklaart vanuit zijn praktijkervaring hoe je deze toepassingen kunt laten landen in de eigen organisatie. Hij heeft bij Unilever ervaren hoe viral marketing internationale kennisdeling kan bevorderen. Hierbij worden diverse multimediale toepassingen ingezet zoals podcasts en animatiefilmpjes die gefaseerd een nieuw product intern en extern lanceren. Bovendien bevordert deze werkwijze het delen en borgen van informatie binnen de organisatie. Wie kiest er nog voor een kwartaalrapportage als de cijfers en het laatste nieuws als korte animatiefilm op intranet staan?
Aansluitend beschrijft Ton Zijlstra hoe zijn dag eruit ziet als kenniswerker. Een breed scala aan gereedschappen passeert de revue terwijl hij vertelt wat het nut van elke toepassing is. “Veel tools die ik nu toepas waren er twee jaar geleden nog niet,” legt hij uit. “Ik beschouw veel van deze hulpmiddelen als conceptversies van wat nog komen zal.” Het seminar eindigt bij de vraag aan de deelnemers: ‘Wat ga jij morgen doen?’ De enige manier om erachter te komen welk gereedschap handig is, is tenslotte zelf ermee te werken en het nut ervan te ervaren. Met de informatie uit het seminar kunnen de deelnemers zo aan de slag!
Seminar Homo Zappiens: Aan het werk!
Afgelopen maandag vond de eerste sessie plaats. Met een gevarieerde groep mensen beleefden we een inspirerende 
dag. Gezamenlijk onderzochten we hoe de beschikbaarheid van nieuwe media effect heeft op hoe we werken, leren, en omgaan met informatie. Prof. Wim Veen van de TU Delft verzorgde de aftrap door te laten zien hoe kinderen, in antwoord op wat er mogelijk is, met de wereld om zich heen omgaan, en hoe hun gedrag daarbij anders is (slides). Wims situatieschets bleek niet alleen herkenbaar bij kinderen, maar ten dele ook in de eigen werkomgeving. De achterliggende veranderingen werden vervolgens nader belicht door Ton Zijlstra (Slides). De Homo Zappiens en Web2.0 zijn een kwalitatief antwoord op de kleiner wordende wereld, en de toegenomen snelheid en hoeveelheid informatie.
Ter illustratie liet Ton vervolgens zien hoe die kwalitatieve veranderingen in zijn eigen werk vorm krijgen gedurende een doorsnee werkdag.
De middag was vervolgens gewijd aan hoe dit effect heeft op de organisaties waarin we met elkaar werken. Karsten Ehms van Siemens deed daarbij uit de doeken waarom en hoe bij Siemens voor medewerkers interne weblogs zijn ingezet. Zowel vanuit het kennismanagement-team als vanuit de (interne) communicatie-afdeling(en) is dit initiatief een jaar geleden wereldwijd gestart. De situatiebeschrijving bij Siemens werd vervolgens aangevuld met de inzichten uit cases elders, onder meer uit de eigen Proven Partners praktijk. Belangrijkste conclusies waren daarbij dat de Homo Zappiens en Web2.0 in organisaties betekent dat je samenwerking integreert met de bedrijfsprocessen, en de ICT-gereedschappen met de taken van mensen. Dat is nu vaak nog niet het geval.
Als stabiel fundament dient daarbij de bestaande ICT-infrastructuur met de grote hoeveelheden gegevens die daarin zijn opgeslagen, en het feit dat de medewerkers van een organisatie per definitie een netwerk en hechte groepen vormen. Grote hoeveelheden informatie, en gerichte groepen zijn de basis waarop de Homo Zappiens en Web 2.0 kunnen bloeien.
Uiteindelijk gingen we allemaal met een conreet eerste actiepunt naar huis. Zoals het een Homo Zappiens betaamt: een actieve rol pakken.
Heb je interesse om ook eens deel te nemen aan dit seminar? Neem gerust contact met ons op via de email.
Event ‘De hype voorbij’ geslaagd
Madurodam als ontmoetingsplek voor een PP event. In eerste instantie roept dat vragen op zoals; denkt PP echt zo kleinschalig? Gaan wij een mini conferentie meemaken? Als de middag voorbij is, is het tegendeel waar gebleken. De overzichtelijkheid van Madurodam blijkt de sleutel, niet de kleinschaligheid. Door de ongedwongen ontvangst voor de George Maduro zaal en het prachtige uitzicht over Madurodam zelf is het event vanaf het begin een bijeenzijn waar in een ontspannen sfeer met elkaar van gedachten wordt gewisseld.
Rondom de vijf thema’s
- Ontwikkeling van kennis en competenties,
- Locatie- en werkplekinrichting,
- Informatie,
- Manager in het bedrijf, en
- Vitaliteit van organisaties.
bevragen en horen de aanwezigen elkaar in interactieve sessies en doen daarbij extra kennis van de begeleiders op. Welke trends en hypes ontwaart men, en hoe zie je dat terug in je eigen omgeving of organisatie?
Veel vragen, veel stof tot praten en nadenken. Zoveel, dat we in de komende 2 weken, per thema hier een weergave van de discussie zullen geven.
Het was een geslaagde middag dankzij de actieve deelname van iedereen en de ontspannen sfeer.
Kennis is een feest! Al vier jaar.
Afgelopen donderdag vond weer het jaarlijkse Kennisfeest van Frank Kouwe bij Waterschap De Dommel plaats. Wij mochten een bijdrage leveren aan het programma dat geheel in het teken van ontwikkeling stond.
Zoals al wel eerder leverden wij (Ruud, Leo en Ton) een bijdrage aan het programma.
De Kennisfeestjes van Frank Kouwe zijn een jaarlijkse traditie. Ik bezocht ooit zijn eerste Kennisfeest in 2003, toen ik nog niet bij PROVENPARTNERS werkte.
Ditmaal stond de persoonlijke ontwikkeling van Lenneke, een collega van Frank centraal. Als inleiding heb ik eerst een presentatie gegeven over hoe in reactie op algemene trends, de wijze waarop mensen naar ontwikkeling kijken is verschoven. Hoe lifetime employment wordt vervangen door lifetime employability, hoe vaardigheden en houding daarbij een grotere rol krijgen, en hoe ontwikkeling al lang veel meer is dan opleiden.
In groepjes aan het werk voor Lenneke (foto Frank Kouwe)
Vervolgens maakten we op video kennis met Lenneke. Ze beschreef haar werk, achtergrond, en haar ideeën over de toekomst. Ook vroeg ze de aanwezigen haar te adviseren over de inhoud van haar ontwikkelplan voor de komende tijd.
Om dat advies te kunnen geven, reikte Ruud van Rheenen een overzicht van interventies aan die geschikt zijn voor het ontwikkelen van kennis, vaardigheden of houdingen in diverse situaties. Lenneke was inmiddels on-line op IM, en de in groepjes opgedeelde aanwezigen konden haar zo vragen stellen om hun ontwikkel-advies vorm te kunnen geven.
Lenneke beantwoordt vragen via IM. Wij met z’n drieën geven de antwoorden door aan de diverse groepen. (foto Frank Kouwe)
Aan het eind van de middag bleek Lenneke alsnog ‘live’ aanwezig te kunnen zijn, zodat ze persoonlijk kon reageren op de adviezen die door de deelnemers waren opgesteld. Ik ben benieuwd wat ze uit de lange lijst van soms heel verrassende en leuke adviezen in haar ontwikkelplan opneemt. Ze heeft beloofd ons op de hoogte te houden.
‘Nieuw Leren’ bijeenkomst een succes
Het is op zich wat paradoxaal om met vijftig mensen in een klassieke collegezaal met aan de grond geschroefde stoelen een uur te gaan zitten luisteren naar de presentatie van prof. Wim Veen (TU Delft) over ‘het nieuwe leren in organisaties’ waarin juist het tegenovergestelde wordt besproken. Een plezier was het niettemin!
Vol passie verhaalde Wim Veen over de veranderde (digitale) wereld waarin jongeren van nu opgroeien, en de effecten die dat heeft op hoe ze zich de wereld eigen maken. Hij noemt hen Homo Zappiens, wij de Kennisreiziger. Opererend in netwerken, niet-lineair en multi-taskend lossen ze de problemen op waarvoor ze zich gesteld zien. Niet alleen onze onderwijsinstellingen zijn nog niet echt ingericht op die nieuwe realiteit, die voor onze kinderen een gegeven is, maar ook de organisaties waarin we werken zullen veranderen onder invloed van de nieuw instromende medewerkers.
In de panel-discussie na de presentatie van Wim Veen, was het woord aan enkele leerlingen en studenten, en enkele jonge medewerkers van bedrijven. Zij beschreven hun realiteit van alledag, en reageerden op vragen uit de zaal en op elkaar. In mijn rol als moderator van de discussie had ik een eenvoudige middag. Vol energie werd er doorgediscussieerd tot het eind van de beschikbare tijd. De borrel was daarna het toneel voor het vervolg van intensieve uitwisseling.
Het viel me op dat de jongeren in veel van hun antwoorden uitgingen van intrinsieke motivatie, en hun sociale relaties centraal stelden als informatiefilter (‘dan vraag ik gewoon iemand die ik ken om hulp’). Vanuit de ‘andere’ kant van de zaal gingen veel van de vragen juist over informatie-objecten en het beoordelen van de ‘objectieve’ kwaliteit ervan, terwijl bij de jongeren dus informatie op zich geen primaire rol speelde maar de sociale context waarin die informatie werd gedeeld.
Het een is daarbij wat mij betreft niet beter of slechter dan het ander, maar ’slechts’ een gegeven verandering die we een plek moeten geven in onze organisaties. Er wordt een beroep gedaan op ons verandervermogen, en dat is zoals ook in de zaal werd opgemerkt op zich niets nieuws. Dat is dan ook de richting die we als follow-up willen inslaan. Binnen onze community of practice de Kenniscirkel zullen we naast napraten over de bijeenkomst ook inventariseren hoe binnen onze verschillende organisaties ontwikkeling nu is vormgegeven. Om vervolgens in een verdiepingssessie de vraag te stellen hoe een ‘New Academy’ er uit zou zien, en welke van de huidige ontwikkel-interventies dan wel of niet zullen veranderen.
Zie ook de videobeelden die Hans Mestrum on-line zette, of lees de terugblik van panellid Elmine Wijnia (die ook foto’s in deze posting maakte). De sheets van de presentatie van Wim Veen zijn als powerpoint file te downloaden.
Proven Partners (2000 - 2010)
