In de basistraining social media leer je hoe je kunt omgaan met alle informatie en meningen die ertoe doen en hoe je social media kunt inzetten op zakelijk vlak. Bouw aan je eigen informatiestrategie en maak optimaal gebruik van je netwerk om meer werk in minder tijd en op leukere manier gedaan te krijgen.

Doelgroep

Deze cursus richt zich primair op medewerkers die er wel van hebben gehoord, maar er nog niets mee doen. Je wilt productiever samenwerken met partners, collega’s en andere mensen uit je netwerk. Per cursus kunnen maximaal 10 mensen meedoen om zo de persoonlijke begeleiding te garanderen.

Resultaat / doelen

In deze cursus leer je:

• sociale media te koppelen aan je dagelijkse werkzaamheden » van nice to have naar need to have;
• beter omgaan met grote(re) hoeveelheden informatie » filters in stelling;
• vaardigheden om met (vrij) beschikbare tools om te gaan » digitaliteit;
• tijdig signaleren van zaken die jouw werkveld raken » signaal op afroep;
• beter benutten van je (onaangeboorde) netwerk » netwerk in kaart.

Na afloop ben je in staat slimmer en productiever (samen) te werken met behulp van de sociale media. Ongeacht welke applicaties je gebruikt.

Duur en opbouw

Onze trainingen en workshops zijn opgezet aan de hand van de Social Technographics Ladder van het Amerikaans onderzoeksinstituut Forrester. In het model wordt onderscheid gemaakt tussen verschillende type gebruik van social media. Het model biedt niet alleen handvatten om de leercurve in perspectief te plaatsen, maar ook de enorme hoeveelheid tools te classificeren. In de workshops bestijgen we stapsgewijs de ladder door samen met de cursisten veel in de praktijk te doen.

De basistraining duurt een dag en kent de volgende opbouw:

Ochtend:

• introductie social media;
• de kracht van profielen; de eerste drie social media komen aan de orde: LinkedIn, Google en YouTube;
• de kracht van informatie; we gaan foto’s verzamelen (Flickr), video’s uploaden (YouTube), presentaties online zetten (Slideshare) en online bookmarken (Diigo);
• de veelheid aan informatie; we gaan een dashboard inrichten gebaseerd op persoonlijke voorkeuren.

Middag:

• de kracht van profilering; we gaan het Linkedin Profiel optimaliseren;
• de kracht van relaties; we gaan relaties in kaart brengen;
• de kracht van converseren;  Twitter, Yammer, LinkedIn updates; hier komen ze aan bod. Wat is de mores, wat is effectief gedrag?;
• de kracht van social media; de afsluiter. Je bent begonnen, en nu? Blik op de toekomst van social media.

Investering

€ 495,- exclusief BTW per cursist. Dit is inclusief locatie- en verzorgingskosten.

Ook in-company

Voor in-company trainingen zijn specifieke invullingen bespreekbaar; voor zowel bedrijven, provincies als gemeenten. Een masterclass of verdiepingstraining behoort ook tot de mogelijkheden.

Over de docent

Tom Verhoeve is afgestudeerd op de specialisatie interactieve planvorming/beleidsvorming. In zijn werk helpt hij met name ambtenaren effectiever te werken, gegeven de snelle (maatschappelijke) veranderingen om ons heen. Dat hij daarbij optimaal gebruik maakt van digitale hulpmiddelen staat buiten kijf. Bij elke sessie nodigt hij een expert uit om de cursisten meer invalshoeken mee te geven.

Contact?

Neem voor meer informatie contact op met info@provenpartners.nl of Tom Verhoeve.

Referenties

Onderstaand een greep uit de referenties:

De Sturing & Ruimte Scan geeft een indicatie hoe het met de sturing en ruimte is gesteld in jouw organisatie. Ten aanzien van 6 organisatievariabelen wordt bepaald wat de score is.
1. Kent de strategie stabiliteit en vernieuwing?
2. Is de managementstijl autoritair en participatief?
3. Kennen de systemen dwang en vrijheid?
4. Is het personeel saamhorig en uniek?
5. Is de cultuur efficient en flexibel?
6. Kent de structuur orde en chaos?

Doe de scan en je weet het.
Naar de scan >>

Geinteresseerd in het gedachtegoed, lees er meer over in het boek.
Neem voor meer informatie contact op met Leo van de Vorst.

Open, flexibele en inspirerende organisaties creeren. Daar gaat het om bij Het Nieuwe Werken. Maar hoe doe je dat?

Het Nieuwe Werken is een verschuiving naar een andere en meer flexibele manier van werken. Organisaties staan daarom voor de uitdaging om een werkomgeving te creëren die medewerkers zo optimaal mogelijk ondersteunt bij de activiteiten die ze verrichten. Het gaat daarbij om het samenspel tussen 4 factoren: mens, organisatie, de fysieke en virtuele werkomgeving en raakt daarmee de gehele organisatie: medewerkers, managers, ICT, Facilitair Management en HRM.

Wij helpen organisaties goede keuzes te maken bij dit samenspel. Samen met onze collega’s van PROVENWORKSPACE creëren wij unieke werkomgevingen die zowel fysiek als virtueel bij de organisatie passen.

Hoe staat uw organisatie ervoor?

Eén van onze diensten is Het Nieuwe Werken kompas. Dit instrument geeft een indicatie op welke gebieden er in uw organisatie winst te boeken is. Ook is het mogelijk om te benchmarken met andere organisaties. Nieuwsgierig geworden? Vul dan ons kompas in en ontdek waar er in uw organisatie winst te boeken is op het gebied van Het Nieuwe Werken.

Voor meer informatie: Tom Verhoeve  of Nanda Verbeek

Middels een DIN wordt duidelijk waar de aandacht in de organisatie op gericht is of op gericht zou moeten worden. Door alle inspanningen en doelstellingen te visualiseren krijgt u een helder beeld van lopende projecten en initiatieven en de samenhang daartussen. Een handig stuurmiddel.
Een Doel-Inspanningen-Netwerk (DIN) bestaat globaal uit drie onderdelen: de hoofdambitie (1), vertaald naar subdoelen (2) en daaronder de (bestaande en gewenste) inspanningen (3). Lijnen tussen de inspanningen en de subdoelen geven aan welke inspanning bijdraagt aan welk doel.

Resultaat: inzicht & bijsturen
Uit een DIN kan blijken dat sommige doelen te weinig aandacht krijgen of andere doelen juist te veel. Of dat niet duidelijk is aan welk doel bepaalde inspanningen een bijdrage leveren. Soms bestaan er gewoon meer ideeën en projecten dan uw organisatie feitelijk kan realiseren. U kunt dan besluiten om projecten te stoppen, te starten of de betrokkenen samen verder te laten werken. 

Workshop
Een DIN kan worden opgebouwd door de lopende activiteiten te inventariseren en in onderlinge samenhang te brengen. Het maken van de DIN kan goed in de vorm van workshops plaatsvinden. Speciaal voor stafafdelingen als ICT, facilitaire zaken, financien en HRM kan een ‘dualistisch DIN’ worden gemaakt waarbij oog is voor de spanning tussen organisatie- en klantgerichte doelen.

Wilt u meer weten? Neem dan contact op met Leo van de Vorst 

Om het werken met sturing en ruimte in de vingers te krijgen, hebben we een PAR training ontwikkeld. PAR staat voor Positie, Ambitie en Reis en duiden de 3 stappen aan die je continu zet als je met sturing en ruimte aan de slag gaat. Meer over deze training lees je in de flyer.

Je levert producten en/of diensten aan een vaste klantengroep en ineens merk je dat bepaalde klanten verdwenen zijn en ervaar je meer concurrentie. Hoe kan dat? Je levert toch kwaliteit? Of je merkt als afdeling ICT, Facilitair of HRM dat je interne klanten ontevreden zijn. Wat doe je daaraan? Blijvend toegevoegde waarde bieden is het antwoord, maar hoe pak je dat aan?

Het begint bij het in contact blijven met klanten, medewerkers en de omgeving en het (blijven) kennen van hun (veranderende) wensen. Een goede digitale werkomgeving die dit ondersteunt is daarbij noodzakelijk (denk aan CRM evenals tools om met stakeholders contact te houden.) Daarnaast is het slim om regelmatig te peilen welke criteria de stakeholders van jouw organisatie hanteren en in welke mate de organisatie daaraan voldoet. Wij noemen dat een Stakeholder Review en hebben daarvoor een online tool ontwikkeld.

Wat levert het op?
Met het resultaat van een Stakeholder Review kun je doelgerichte en goed geprioriteerde plannen ontwikkelen om veranderingen door te voeren. We meten namelijk welke behoeften klanten hebben, welke criteria ze hanteren en hoe de organisatie daarop scoort. Ook wordt inzichtelijk hoe medewerkers denken over hun werk, welke normen en waarden zij hanteren bij de ontmoeting van hun klanten en of zij door de structuur van de organisatie optimaal worden ondersteund om aan de wensen van de klanten tegemoet te komen. Tot slot wordt duidelijk hoe de omgeving tegen het bedrijf aankijkt.
Kortom: een Stakeholder Review levert input om uw diensten, producten, werkprocessen en/of attitudes van medewerkers te verbeteren. 

Wil je ook weten wat klanten, medewerkers en de omgeving van jouw organisatie vinden, neem dan contact op met Leo van der Vorst

Het spelen van het kennisspel levert een praktisch startpunt op voor deelnemers, om aan de slag te gaan met kennismanagement. Door het spelen van het Kennisspel wordt men zich bewust van de kracht van kennisdelen voor zowel de organisatie als voor het individu.

Het Kennisspel is geschikt voor verschillende doeleinden, en kan worden ingezet als:

• Algemene kennismaking voor medewerkers met kennismanagement;
• Als kick-off en communicatiemiddel;
• Het verkrijgen van draagvlak voor kennismanagement.

Het Kennisspel bij Ahold

Voor Ahold is het Kennisspel op maat gemaakt en wordt het ingezet in een wereldwijd Netwerkprogramma. Ahold heeft als strategische prioriteit ‘het leren van elkaar’. Mede gezien de groei van de laatste jaren is het voor Ahold zeer belangrijk dat nieuw toegevoegde bedrijven aan de organisatie kunnen profiteren van de opgebouwde retail kennis van Ahold. Het netwerkprogramma heeft als doel mensen met elkaar in contact te brengen en het introduceren van Kennismanagement tools te ondersteunen.

Klik hier voor een artikel over het Kennisspel.

Sturen op kennis en competenties

De ontwikkeling van kennis en competenties wordt een steeds belangrijker thema binnen organisaties. De snel veranderende omgeving zorgt ervoor dat de organisatie en medewerkers zich steeds sneller moeten aanpassen. Hoe doe je dat? In de eerste plaats wil je aan meer inzicht in de belangrijke kennis- en competentiegebieden van de organisatie en wil je hierop kunnen sturen zodat de organisatiedoelen daadwerkelijk gerealiseerd kunnen worden. Lees hierover meer bij de KRM-aanpak.

Voor de ontwikkeling van individuele en groepscompetenties worden efficiënte en effectieve ontwikkelinterventies ingezet. Interventies op zowel individueel als collectief niveau, die verder gaan dan opleidingen alleen. Want ‘het ontwikkelen’ is onderdeel van het dagelijkse werk. Wij voorzien een organisatie in onze werkwijze van een stuurinstrument dat gebruikt kan worden om de ontwikkeling van groepen en individuen voortdurend te monitoren en hierop te sturen.

Als na de KRM scan duidelijk is welke kennis en competenties ontwikkeld mogen worden, zowel individueel als voor een specifiek organisatie onderdeel of de hele organisatie, dan wordt er een keuze gemaakt uit de één of meerdere interventies uit het “Interventiehandboek”. In dit handboek staan clustergewijs de interventies benoemd.

Cluster 1: Praktijk

Deze interventies worden vooral toegepast bij nieuwe medewerkers of bij instroom in nieuwe functies. Belangrijk is om voldoende tijd vrij te maken voor begeleiding bij de interventies door een ervaren collega.

Cluster 2: Games en simulaties

Deze interventies zijn vaak eenmalig van aard en de (interne) begeleiding ervan is minimaal. Omdat ze patronen doorbreken, kosten ze wel vaak veel voorbereiding. Hoe beter de interventie is toegespitst op de praktijksituatie, hoe groter namelijk het leereffect.

Cluster 3: Interactieve sessies

Deze interventies worden vooral toegepast bij innovatie, vastgelopen processen en projecten en het professionaliseren van een thema. De interventies kosten weinig voorbereiding en de (interne) begeleiding ervan is minimaal. Cruciaal is de rol van de procesbegeleider. Zijn sturing bepaalt in hoge mate of de beoogde doelen en resultaten met de sessie worden gehaald. Strak sturen op het proces is hierbij onontbeerlijk, zodat de deelnemers zich volledig kunnen focussen op de inhoud, waar ze vaak zeer betrokken bij zijn en eenmaal op gang nauwelijks voor af te remmen zijn.

Cluster 4: Groepsinteractie

Deze interventies worden vooral toegepast bij het professionaliseren van een thema en continue kennisontwikkeling vanuit het netwerkdenken. De interventies lopen vaak langere tijd en het is lastig om te zorgen dat ze voldoende aandacht krijgen van de deelnemers. Een actieve moderator speelt hierin een cruciale rol.

Cluster 5: Reflectieve interactie

Deze interventies worden vooral toegepast bij bestaande medewerkers of groepen. Het zijn vaak langdurige trajecten waarbij het belangrijk is om gestructureerd tijd vrij te maken voor begeleiding bij de interventies door een ervaren procesbegeleider of coach. Open en kwetsbaar op durven stellen naar elkaar is een randvoorwaarde voor succesvol toepassen van deze interventies. Vaak wordt veel tijd geïnvesteerd om eerst een veilige en vertrouwde omgeving te creëren.

Cluster 6: Reflectie

Deze interventies worden toegepast bij nieuwe of bestaande medewerkers of groepen. De begeleiding ervan is minimaal. Het succes valt of staat met het open en kwetsbaar durven en kunnen opstellen. Als de persoon die reflectie vraagt in staat is deze op de juiste manier te ontvangen, kunnen hier met geringe inspanningen grote ontwikkelresultaten worden geboekt. De nadruk ligt hierbij op het bewust onbekwaam maken.

Cluster 7: Kennisoverdracht

Deze interventies worden vooral toegepast bij bestaande medewerkers of groepen of uitdienst tredende medewerkers. De interventies zijn vaak eenmalig van aard en de (interne) begeleiding ervan is minimaal.

Cluster 8: Bundeling van kennis

Deze interventies worden vooral collectief toegepast en als er snel behoefte is aan informatie in vergelijkbare situaties. Deze interventies zijn arbeidsintensief en slagen als er voldoende tijd wordt vrijgemaakt voor het opzetten en onderhouden van de gebundelde kennis. Daarmee is een behoorlijke schaalgrootte wenselijk bij het toepassen hiervan.

Cluster 9: Opleiding

Deze interventies zijn vaak kostbaar en worden vooral ingezet om een krachtige impuls te geven aan Kennis Vaardigheden Houding-ontwikkeling. Individuele begeleiding van een trainer, coach of docent, in meer of mindere mate, is noodzakelijk voor het succesvol laten verlopen van de interventies.

Cluster 10: Permanente ontwikkeling

De interventies uit dit cluster worden vooral toegepast in situaties waarin weinig tijd beschikbaar is voor uitgebreide trainingen of langdurige cursussen. De interventies zijn bedoeld om snel ergens de gewenste informatie vandaan te halen om het vervolgens in de praktijk te toetsen en/of toe te passen. Lastig is dat deze interventies alleen slagen als ze gedurende het jaar structureel voldoende aandacht krijgen.

Ben je geïnteresseerd of geboeid of alleen nieuwsgierig; neem contact op met Leo van de Vorst.

Een Kennistrefdag versterkt het netwerk tussen de deelnemers en vergroot hun inzicht in de kennisvraag en het kennisaanbod binnen het netwerk. De dag zelf is eigenlijk een kruising tussen een spel en een conferentie, en is zeer interactief. De deelnemers leveren zelf een actieve bijdrage aan de inhoud.

De Kennistrefdag is een manier om in korte tijd de persoonlijke netwerken van de deelnemers te vergroten. De tijd die voor het spel uitgetrokken moet worden kan variëren van 2 uren, een dagdeel, tot de gehele dag. Het spel kan gespeeld worden vanaf 15-20 deelnemers. Een maximum is er eigenlijk niet. De grootste groep waarvoor Proven Partners de dag georganiseerd heeft is 300 deelnemers. Aan de kennistrefdag kunnen tevens andere activiteiten gekoppeld worden, zoals workshops, parallelsessies, een Lagerhuisdebat en plenaire bijeenkomsten.

De vorm van de kennistrefdag is een bijeenkomst waarop de deelnemers zoveel mogelijk netwerken en 1-op-1-gesprekken met elkaar voeren over hun persoonlijke kennisvraag en kennisaanbod. Na afloop van de dag zullen deelnemers elkaar beter weten te vinden en elkaar sneller benaderen voor elkaars kennis en expertise.

Elke deelnemer heeft vooraf bij de uitnodiging een ‘kenniskaart’ ontvangen en dit ingevuld met zijn of haar gegevens. Op deze kaart staan bereikbaarheidsgegevens en onderwerpen/thema’s. Onderwerpen waar hij of zij veel van weet, waar je hem of haar dus altijd over kunt bellen, en onderwerpen die de deelnemer zelf interesseren en waar hij of zij dus graag meer over wil weten.

Het spel start door alle kaarten op een groot ontmoetingsbord te prikken. Rond het bord kunnen deelnemers gesprekspartners opzoeken. De gegevens uit de interviews worden vastgelegd door een registratiebalie. Alle kaarten kunnen na afloop bijvoorbeeld verwerkt worden in een digitale ‘wie-weet-wat’ gids.

De kennistrefdag wordt verder vormgegeven door het gebruik van de ‘Vogelmetaforen’. Deelnemers krijgen op deze manier op een speelse wijze inzicht in hun eigen stijl van netwerken. Een deelnemer die vooral veel kennis haalt wordt bijvoorbeeld vergeleken met een zwaluw, en een deelnemer die vooral veel aanbiedt wordt vergeleken met een pauw. De uiteindelijke winnaar van het spel is de zwaan: de deelnemer die veel kennis heeft gehaald en gebracht. In het boekje over de Vogelmetaforen dat wij gebruiken is een omschrijving opgenomen van de kennis(net)werk karakteristieken van 25 vogels.

Contactpersoon : Leo van de Vorst

]]> http://www.provenpartners.nl/de-kennistrefdag/feed 0 http://www.provenpartners.nl/kennisactivatiemeting http://www.provenpartners.nl/kennisactivatiemeting#comments Wed, 11 Nov 2009 12:36:57 +0000 Rink http://www.provenmanagers.nl/?p=237 Proven Partners Kennis Activatie Meting

De Kennis Activatie Meting (KAM) helpt u bij het inrichten van uw organisatie en het optimaliseren van de kennisprocessen. Maakt uw organisatie effectief gebruik van de kennis die in huis is? De KAM biedt een handig hulpmiddel voor een gedegen diagnose. Dit geeft het management de juiste stuurinformatie voor het identificeren van kansen en risico’s én extra steun bij het [...]