Naf Insight doet naam eer aan

Waarschuwing!! Deze blog is voor kenners. Het Nederlands Architectuur Forum organiseerde afgelopen woensdag 24 juni de Naf Insight in het NBC vergadercentrum in Nieuwegein. Centraal stond het thema ‘Web 2.0 in de Enterprise: implementatie, inrichting, veiligheid en toepassingen van Web 2.0’. Hier presenteerden grote spelers zoals IBM, Adobe, Microsoft en Sun Microsystems hun initiatieven op dit gebied.

In een notedop kregen de genodigden een kijkje in elkaars keuken op Web 2.0 gebied; mogelijk gemaakt door én voor elkaar. Wat dat betreft doet het event zijn naam eer aan. (Hopelijk komt daar de volgende editie verandering in, wanneer het evenement meer naamsbekendheid heeft). Wat het niet minder interessant maakt de verscheidene invalshoeken eens kort naast elkaar te zetten. Je zou mogen aannemen dat ‘emergent technology’ op verschillende wijzen opgepikt wordt. Ik zal daarom enkele bijzonderheden bespreken van het aanbod.

Natuurlijk doe ik mee aan het prediken voor eigen parochie, dus we starten bij de eigen presentatie door Tom Verhoeve. Daarin kwam allereerst de ontwikkeling van het jagerstijdperk tot de huidige kenniseconomie aan bod. We zijn beland in een tijdperk waarin de aarde weer plat is en zijn verbonden als nooit tevoren in de global village. Informatiestromen nemen exponentieel toe en de techniek helpt ons anyplace en anytime toegang te verschaffen tot onze persoonlijke informatiebronnen én die van het bedrijf. Dit heeft z’n weerslag op de mens, organisatie, de werkplek en het informatielandschap waarin we ons bewegen. De digitale wereld is zowel een hulpmiddel als verlengstuk van ons leven. Verhoeve toonde dit aan met praktijkcases uit de semi-overheid zoals Waterschap De Dommel, Vereniging Nederlandse Gemeenten en de Rijksoverheid.

Technologie lijkt de belangrijkste facilitator van verandering binnen dit tijdsgewricht. Vanuit ICT-perspectief bezien zal dit geen vreemde veronderstelling zijn. Microsoft benadert het ‘Nieuwe Werken’ vanuit eenzelfde visie; de leest waarop de eigen producten zijn geschoeid. Interessant zijn vooral de architectuur-bril waarmee de werkelijkheid in standaard format wordt gegoten. Mensen worden persona’s, werk wordt uitgevoerd in scenario’s. Gezegd moet worden dat deze technologisch gefundeerde aanpak Microsoft een aardig palet geïntegreerde technische diensten oplevert die nog geen equivalent hebben in de Open Source wereld. De vraag is: hoe lang nog?

Kijken we naar IBM, dan is hier sprake van een focus op de impliciete kennis. Onder klinkende namen als W3 search, Thinkplace en Lotus Connections wordt getracht hier meer grip op te krijgen. En de markt smult ervan: IBM zit momenteel op haar gouden eieren en bespaart ondertussen intern een aardige duit met de eigen technologie. Sun Microsystems doet hetzelfde maar dan anders. Met oog voor de sociale aspecten van communities springt deze aanbieder eruit. ‘Are you a bridge or a hub?’, stelde Peter Reiser. Vernieuwend bleek vooral de methodiek om Community Equity in kaart te brengen. Hoeveel geld is uw community waard?

Adobe troeft de competitie de loef af met een integratie van Rich Interface Applications. Daarbij staat de gebruiker centraal en wordt sneller geholpen (meer aankopen te doen) door gebruik van visuele applicaties. Visualisaties helpen de complexiteit van data te reduceren én lokken de potentiële klanten naar binnen.

Neutraler van toonzetting was het onderzoek van Robert Slagter van Novay naar het gebruik van Twitter. Alhoewel twee maanden onderzoek binnen een bedrijf met 16 mensen nog geen wetmatigheden boven tafel krijgt wat betreft gebruik en effecten van microbloggen, waren een aantal resulaten het vermelden waard. Medewerkers weten vooral meer over elkaars hobbies! Ronduit slecht blijkt Twitter (let wel: bij intern gebruik in een kleine onderzoeksgroep binnnen kort tijdsbestek) om experts eruit te vissen of voor de informatieopslag. De verbondenheid neemt wel toe, of zoals Slagter het mooi verwoordt: ‘Twitter is het smeermiddel in de kennisfabriek’. En zo passeerde in rap tempo de ene presentatie na de andere.

Mocht je vertwijfeld gestemd zijn na het lezen van deze blog; bedenk dan dat er niets boven onafhankelijk advies gaat! Opscheppen over de eigen prestaties is natuurlijk niemand vreemd en jongens onder elkaar zeker niet. Wat wellicht te verklaren is aan het feit dat slechts één vrouw aanwezig was op het event. Dames, komt alstublieft volgend jaar in grote getallen, we kunnen jullie niet missen!