Kennismanagement bij College Rechten voor de Mens i.o.

De Commissie Gelijke Behandeling is op weg een instituut voor de mensenrechten te worden: het College voor de Rechten van de Mens (CRM) en gaat daarmee een behoorlijke verandering tegemoet. De Commissie ziet kennismanagement als een belangrijke variabele in het succes van de nieuwe organisatie. Zij wil daarom meer sturen op kennis en informatie. Een van de aandachtspunten daarbij is het inrichten van de ‘voelspriet’-functie: hoe blijf je op zo’n breed terrein op de hoogte van relevante actualiteiten.

Proven Partners heeft het CGB geadviseerd hoe zij haar kennisinfrastructuur zodanig kan vormgeven dat deze de medewerkers goed ondersteunt bij hun (kennis)werk. Naast tips en adviezen op het gebied van in te zetten P&O-instrumentarium en aandachtspunten voor het management (sturen op kennis), is het advies toegespitst op het goed inrichten van de digitale werkomgeving.

Werkwijze: in 5 stappen een plan van aanpak

In een korte tijd van 6 weken is gekomen tot een plan van aanpak. Na de vertaling van missie, doelen en strategie naar het kennisvraagstuk, is de huidige situatie in kaart gebracht middels 8 interviews met sleutelpersonen en twee kennismanagementscans die organisatiebreed zijn uitgezet:

1. Hoe goed is uw organisatie in kennismanagement? (Kennisactivatiescan o.b.v. de kenniswaardeketen)
2. Hoe kennisvriendelijk is uw organisatie ingericht? (Verandervermogenscan)

In een workshop Durf te dromen is vervolgens geïnventariseerd wat de wensen waren ten aanzien van betere informatievoorziening en kennisdeling. De resultaten van de workshop zijn verwerkt in een overzichtelijke mindmap. Vervolgens is een advies en een plan van aanpak opgesteld.

Advies en PvA

Rekening houdend met het huidige applicatielandschap van het CGB en de geformuleerde uitgangspunten en randvoorwaarden, zijn drie scenario’s geschetst:

1. Huidige gedeelde schijf met slimme tagtool
2. Social DMS (document management system)
3. Collaboration tool

Daarnaast is geadviseerd om met een kopgroep te experimenteren met i-google en Google News, en op die manier te zorgen voor nieuwsvoorziening op maat. Daarbij gaat het om het leren filteren en duiden van de enorme hoeveelheid beschikbare informatie en deze vervolgens al dan niet opslaan en verrijken met eigen relevante context en informatie.

Tweet