Kennismanagement bij College Rechten voor de Mens i.o.
De Commissie Gelijke Behandeling is op weg een instituut voor de mensenrechten te worden: het College voor de Rechten van de Mens (CRM) en gaat daarmee een behoorlijke verandering tegemoet. De Commissie ziet kennismanagement als een belangrijke variabele in het succes van de nieuwe organisatie. Zij wil daarom meer sturen op kennis en informatie. Een van de aandachtspunten daarbij is het inrichten van de ‘voelspriet’-functie: hoe blijf je op zo’n breed terrein op de hoogte van relevante actualiteiten.
Proven Partners heeft het CGB geadviseerd hoe zij haar kennisinfrastructuur zodanig kan vormgeven dat deze de medewerkers goed ondersteunt bij hun (kennis)werk. Naast tips en adviezen op het gebied van in te zetten P&O-instrumentarium en aandachtspunten voor het management (sturen op kennis), is het advies toegespitst op het goed inrichten van de digitale werkomgeving. (meer…)
10x Efficiënter kenniswerken
Deze week de vijfde in de reeks 10×10.
Tien tips voor persoonlijk efficiënter kenniswerk. Krijg meer gedaan in minder tijd.
- Doe het nu!
Beslis direct over je binnenkomende mails. Handel direct af wat je in 2 minuten kan afhandelen. Do it, delegate it or defer it! - Multitasken bestaat niet
Stop met de versnippering en focus je op 1 ding. Het gaat echt veel sneller als je je aandacht kan richten en ongestoord je werk kunt doen. - Minder is beter
Hou je mappenstructuur overzichtelijk en beperk het aantal mappen per niveau steeds tot maximaal 7. - Markeer en orden
Maak goed gebruik van vlaggetjes en kleurcategorieën om mail te markeren en te ordenen. Stel ‘regels’ in om de informatie beter te filteren. - Ruimte voor routine
Kijk of je een dagelijks en wekelijks patroon kunt aanbrengen in je werkzaamheden. Check je mail op gezette tijden en bundel dezelfde soort werkzaamheden (bellen, zaken kopiëren, lezen etc.) - Kijk vooruit & denk achterwaarts
Plan wekelijks een strategisch uurtje. Overzie de komende week en maand en denk vanuit te realiseren resultaten terug. Maak een haalbare planning voor jezelf. Of werk je liever onder druk? - Pen en papier
Kleine notitieboekjes zijn erg geschikt voor persoonlijke krabbels, ideeën en to do’s die voortkomen uit overleggen. Verwerk ze vervolgens in je digitale systeem. - Tune je apps
Kies je eigen online tools en applicaties uit waarmee je informatie kanaliseert en kennis deelt, tenminste als de ICT afdeling het toelaat
- Snel schakelen
Door de toename van informatie-impulsen, moet je niet alleen sneller, maar ook bewuster schakelen van het ene moment of activiteit naar de andere. - Pas de juiste informatiestrategie toe
Accepteer dat je niet volledig kunt zijn en zoek patronen. De waarde van informatie wordt gegeven door context en je netwerk.
Ter gelegenheid van het 10 jarig bestaan van PROVENPARTNERS is een speciale jubileumuitgave gemaakt, namelijk het boekje 10×10 Flexibel Werken. Hierin zijn 10 lijstjes opgenomen met onderwerpen die ons bezighouden. Iedere week zal één van deze lijstjes gepubliceerd worden op de website;
Week 45: 10x Bewezen social media
Week 46: 10x inspirerende locaties
Week 47: 10x opvallende werktrends
Week 48: 10x handige Hubs
Week 49: 10x efficiënter kenniswerken
Week 50: 10x actief sturen
Week 2: 10x interessante boeken
Week 3: 10x uitspraken en vooroordelen over Het Nieuwe Werken
[fotocredits; franganillo]
Opzet en implementatie van Intranetportal bij ministerie
Onder de regie van PROVENPARTNERS is bij een ministerie organisatiebreed intranet opgezet. Onder het mom Laat duizend bloemen bloeien zijn bottom up diverse initiatieven gestart en samengebracht. Daardoor zijn de informatiehuishouding en interne communicatie verbeterd. Het intranet ondersteunt tevens in belangrijke mate de bedrijfsvoering en primaire processen.
Klik op de diaprojector om de casestudy full-screen te lezen.
Kennishuishouding van de Unie van Waterschappen
In 2002 had de Unie van Waterschappen een congres over informatievoorziening georganiseerd. Het proces rond het vinden van de benodigde informatie, het delen en toepassen ervan bleek voor verbetering vatbaar. Kennismanagement (KM) stond dan ook prominent op de agenda van het congres. De Unie van Waterschappen besloot daarop dat zijzelf ook iets met KM moest gaan doen en liet de KM-Scans uitvoeren door Proven Partners. Uit de resultaten werd duidelijk dat binnen de organisatie verschillend werd gedacht over kennismanagement, wat de keuze voor in te zetten vervolgstappen moeilijk maakte! Daarom vroeg de Unie aan Proven Partners om binnen de afdelingen een nadere analyse te doen.
Wij hebben met behulp van diepte-interviews een gemeenschappelijk beeld over KM bij de Unie van Waterschappen tot stand gebracht. Daarbij is zowel aandacht besteed aan de resultaten en analyse van de KM-Scans als aan de mogelijke verbetervoorstellen.
In deze analyse stond centraal wat gedaan moet worden om de kennishuishouding te verbeteren. Proven Partners heeft op deze manier voor haar presentatie aan het MT een aantal voorstellen voor vervolgstappen uit de organisatie gedestilleerd. Het MT heeft aangegeven wat zij belangrijk vond en zo zijn er zes projecten geboren. Projecten waarmee de organisatie snel resultaat kon boeken.
Contactpersoon:
Kennismanagement bij NIZO food research
NIZO food research is een kennisintensieve organisatie die vier jaar serieus bezig is geweest met Kennismanagement. Door het management is er momenteel veel aandacht voor de strategie van NIZO. Er wordt gewerkt aan een Masterplan voor 2010 en aan de doelstellingen die NIZO daarbij wil bereiken. Mogelijke inspanningen rond Kennismanagement kunnen dan ook aan deze doelen worden gekoppeld. In dit kader is de behoefte ontstaan aan het opnemen van de tussenstand van Kennismanagement, de beelden te vergelijken met die van andere organisaties (benchmarking) en om eventuele ‘witte vlekken’ te signaleren: “Hebben we succes met de inspanningen en waar in de toekomst moeten de accenten voor verbeteringen liggen?”
De KM-Scans werden uitgezet binnen NIZO food research en de resultaten kon Proven Partners vergelijken met de scores van vier jaar geleden. Een interne en externe vergelijking van de uitkomsten maken hiervan onderdeel uit. Zo kan worden opgemaakt dat de waardering van de medewerkers op een aantal punten hoger ligt dan voorheen. Maar de analyse laat ook verbeterpunten zien.
De vragen die rondom de uitkomsten overblijven na de KM-Scans worden door het afnemen van interviews beantwoord. Een aantal medewerkers wordt geïnterviewd, om de grote verschillen tussen afdelingen te verklaren. Aan deze medewerkers vragen wij om de verschillen te verklaren en verbetervoorstellen te doen. De resultaten en bevindingen uit de scan en de gesprekken met medewerkers leveren input voor een advies voor deze organisatie en discussie door het MT.
Contactpersoon: Leo van de Vorst
Event ‘De hype voorbij’ geslaagd
Madurodam als ontmoetingsplek voor een PP event. In eerste instantie roept dat vragen op zoals; denkt PP echt zo kleinschalig? Gaan wij een mini conferentie meemaken? Als de middag voorbij is, is het tegendeel waar gebleken. De overzichtelijkheid van Madurodam blijkt de sleutel, niet de kleinschaligheid. Door de ongedwongen ontvangst voor de George Maduro zaal en het prachtige uitzicht over Madurodam zelf is het event vanaf het begin een bijeenzijn waar in een ontspannen sfeer met elkaar van gedachten wordt gewisseld. (meer…)
Kennis is een feest! Al vier jaar.
Afgelopen donderdag vond weer het jaarlijkse Kennisfeest van Frank Kouwe bij Waterschap De Dommel plaats. Wij (Ruud, Leo en Ton) mochten ook weer een bijdrage leveren aan het programma dat geheel in het teken van ontwikkeling stond. De Kennisfeestjes van Frank Kouwe zijn een jaarlijkse traditie. Ik bezocht ooit zijn eerste Kennisfeest in 2003, toen ik nog niet bij PROVENPARTNERS werkte.
Ditmaal stond de persoonlijke ontwikkeling van Lenneke, een collega van Frank centraal. Als inleiding heb ik eerst een presentatie gegeven over hoe in reactie op algemene trends, de wijze waarop mensen naar ontwikkeling kijken is verschoven. Hoe lifetime employment wordt vervangen door lifetime employability, hoe vaardigheden en houding daarbij een grotere rol krijgen, en hoe ontwikkeling al lang veel meer is dan opleiden. (meer…)
