PROVENPARTNERS is een onafhankelijk adviesbureau, dat haar klanten adviseert en ondersteunt bij het realiseren van nieuwe manieren van werken en organiseren. lees verder »
Het Nieuwe Werken Blog
Op Het Nieuwe Werken Blog delen deskundigen uit diverse disciplines hun inzichten, ervaringen en kennis over Het Nieuwe Werken. Hierdoor is de blog een interessante online ontmoetingsplek voor iedereen die zich professioneel met dit onderwerp bezighoudt of er meer over wil weten. Het doel van de blog is om de gedachten achter Het Nieuwe Werken voor een breed publiek toegankelijk te maken. Hiermee willen we de maatschappij aansporen om de manieren waarop werken nu is ingericht te veranderen.
De columnisten van deze site zijn allen toonaangevend op het gebied van Het Nieuwe Werken. Door de grote verscheidenheid in achtergronden van de columnisten blijft geen enkel aspect van Het Nieuwe Werken onderbelicht. Dries Krens van PROVENPARTNERS is uitgenodigd om columnist te worden van Het Nieuwe Werken Blog. Klik hier om naar de website van Het Nieuwe Werken Blog te gaan en zijn bijdragen te lezen.
Meer weten? Neem contact op met Dries Krens.
Vernieuwing in werk
Beeldvorming van Het Nieuwe Werken bepalen en een integrale blik op deze stroming geven. Twee van de doelen die de community Vernieuwing in Werk heeft gesteld.
Tom Verhoeve van PROVENPARTNERS, is één van de initiatiefnemers van deze community.
De basis van de community wordt gevormd door professionals met een gedeelde interesse voor ‘Het Nieuwe Werken’. De meerwaarde van de Vernieuwing in Werk community is dat door middel van fysiek en virtueel contact tussen experts en belangstellenden kennis kan worden uitgewisseld vanuit verschillende invalshoeken.
De multidisciplinaire onafhankelijke groep van Vernieuwing in Werk zorgt voor een brede discussie op het vlak van het nieuwe werken. Voorbeelden van deze expertisegebieden zijn ICT, HRM, Facility Management en Strategisch Management. Virtueel is de community aanwezig op www.vernieuwinginwerk.nl. Hiernaast vindt er één keer per maand een fysieke bijeenkomst plaats.
Meer weten? Neem contact op met Tom Verhoeve.
PROVENPARTNERS doet een boekje open
PROVENPARTNERS is een uniek en apart bedrijf. Ter gelegenheid van het lustrum is het boekje Proven Partners doet een boekje open gepubliceerd waarin beschreven is WIE wij zijn en WAT wij doen. Hierin wordt verteld hoe wij organisaties leuker, mooier en beter maken. Het bestaat uit een aantal visies en aanpakken, waaronder het motto: ‘Groot denken, klein doen’. Waar indertijd visionaire vergezichten werden geschetst van organisaties met verandervermogen en mobiele ‘kennisreizigers’ hebben deze in het heden gestalte gekregen.
In onze praktijk merken wij dat het zetten van stappen in deze richting door vele mensen en organisaties gebeurd. Inmiddels hebben veel organisaties een ‘informatielandschap’, zoals wij dat noemen. Huidige ontwikkelingen zoals Web 2.0 en Enterprise 2.0 hebben ertoe bijgedragen dat deze interactiever zijn geworden. De digitale jeugd pakt deze ontwikkelingen het snelst op, waarmee onze kennisreizigers een andere bijnaam hebben gekregen: de Homo Zappiens.
De reis is echter nog niet voltooid. Meer dan tevoren blijkt het belang van een goede open kennisinfrastructuur, zowel in combinatie met het Nieuwe Werken als voor de stimulans van innovatieve vermogens van de kenniswerkers. Het informatielandschap van menig bedrijf is inmiddels uitgegroeid en aangesloten op de Global Village. Het verandervermogen van de organisatie is duidelijk essentieel voor de relatie met stakeholders. Een goede interne en externe kennisuitwisseling is daarbij meer dan ooit van strategisch belang.
Intranet voor de communicatieprofessional
In veel organisaties is een intranet aanwezig, of wordt gewerkt aan de invoering daarvan. De communicatiefunctie van intranet is bijzonder belangrijk. Voor de meeste communicatieprofessionals is het opzetten en verder ontwikkelen van intranet beslist geen routineklus.
Er doen zich allerlei vragen voor en er moeten veel keuzes worden gemaakt, terwijl de ervaring beperkt is. Hoe pak je zo’n vraagstuk aan? Hoe kun je vanuit de communicatiediscipline bijdragen aan de ontwikkeling van een volwaardig intranet? Wat is jouw rol, en welke andere partijen kom je tegen? Wat is, nu er steeds meer werkprocessen via intranet gaan verlopen, de rol daarbij van communicatie en informatie?
In dit boek Intranet voor de communicatieprofessional vindt de lezer antwoord op veel van deze vragen. Het laat zien aan welke eisen een intranet moet voldoen en hoe het, eenmaal ingevoerd, optimaal is te beheren. Daarna wordt een stappenplan gepresenteerd om tot invoering te komen. Stap voor stap wordt het totaal aan activiteiten beschreven in de diverse stadia. Er is veel aandacht voor de valkuilen waar de professional voor moet uitkijken. De communicatiemanager die de invoering of verbetering van een intranet in goede banen wil leiden, heeft hiermee een zeer nuttig activiteitenplan in handen. Dit boek zet hen op het goede spoor, bestel het hier!
Artikel Informatie Management: Hoe maakt u intranet tot een succes?
Veel organisaties zijn ontevreden over het rendement van hun intranet. Gartner schatte in 2000 zelfs dat meer dan zestig procent van de intranetten de belofte niet waarmaakt. Terwijl makkelijke en effectieve samenwerking meer en meer een kritische component voor bedrijven wordt waarmee een strategische voorsprong te verkrijgen is, volgens de technologie en marktonderzoeker, is de situatie anno 2009 nog steeds voor verbetering vatbaar.
Het is dus verstandig de maatregelen te nemen die de kans op succes verhogen. In dit artikel staan de basics beschreven, die nog onverminderd van kracht zijn.
Klik op de diaprojector om het artikel full-screen te lezen.
Sturing & Ruimte
In de wereld van de 21e eeuw wordt veel van managers gevraagd. De dynamiek van veranderingen wordt steeds groter en de besluitvorming complexer. Managers dansen in hun denken en handelen, in hun afwegingen en keuzes op het smalle koord tussen uitersten. De auteurs van Sturing & Ruimte vinden dat het tijd wordt om het poldermodel niet meer in elke situatie als het hoogste goed te beschouwen. Leo van de Vorst en Henk Roelofs laten zien hoe in de praktijk het leiderschap van het management kan worden versterkt door gebruik te maken van de kenmerken van de paradox. Ze hebben een nieuw managementconcept ontwikkeld waarmee zij in november 2008 de eerste prijs in een wedstrijd van het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie hebben gewonnen. Sturing & Ruimte daagt de lezers uit om hun denkwijze te verbreden en te verdiepen en om effectiever na te denken over het eigen handelen.
Geïnteresseerd? Klik hier voor het artikel in Intellectueel Kapitaal, bestel het boek via managementboek, word lid van de Linkedin groep en/of volg Henk en Leo via Twitter.
“Door sturing te combineren met ruimte, dus door de paradox te in te zetten, wordt het trekken van snelle conclusies vermeden en de creativiteit om nieuwe oplossingen te vinden gestimuleerd. Elke situatie vraagt om een benadering vanuit zowel het sturingsperspectief als het ruimtelijk perspectief. De kunst is het vinden van een optimum waarbij sturing én ruimte verbeteren.” Nico Jong
“Sterk (…) vind ik het zogenaamde PAR-model dat – nadat de twaalf waarheden in kaart zijn gebracht – ondersteuning biedt bij de Positionering, Ambitie en Reis om de huidige situatie te overbruggen naar de ambitie. Al met al blijft het boek wel boeien, omdat het nergens langdradig wordt en elke zin to-the-point is. Geen overbodige uitwijdingen over alles en nog wat. Niet verkeerd in deze informatiemaatschappij.” Drs. Peter de Roode, zelfstandig adviseur en trainer
Over de schrijvers
Leo van de Vorst (1964) is een van de oprichters en partners van PROVENPARTNERS. Hij is ruim 20 jaar als adviseur actief in het begeleiden van complexe veranderingen. Henk Roelofs (1952) is directielid van Waterschap De Dommel en verantwoordelijk voor innovatie en bedrijfsvoering. Hij heeft ca. 30 jaar werkervaring in het bedrijfsleven en bij de overheid.
Homo Zappiens, opgroeien, werken en leren in een digitaal tijdperk
De toekomst is al begonnen. En voor wie een vooruitziende blik hierop wil werpen, is het boek Homo Zappiens een aanrader. Sinds begin jaren negentig groeien kinderen op in het digitale tijdperk. De eerste generatie voor wie technologie niets nieuws is, maar juist een vanzelfsprekendheid. De snelheid en het gemak waarmee de Homo Zappiens met allerhande gadgets spelen en hun (sociale) leven verrijken, biedt stof tot nadenken. En deze generatie sijpelt langzaam binnen in alle gelederen.
Inmiddels zijn meer boeken verschenen over deze ‘digital natives’ of de ‘Generatie Einstein’ waarin uit de doeken wordt gedaan hoe deze generatie opgroeit te midden van een beeldcultuur, waarin ze veelvuldig gebruik maken van ict-hulpmiddelen waardoor ze sneller, slimmer en socialer in de wereld staan. Technologie als tweede huid, zoals Wim Veen het stelt. Wat anders is aan het vervolg op het eerder verschenen Engelstalig ‘Homo Zappiens; growing up in a digital age’ is de diepere verkenning van consequenties die de huidige ontwikkelingen hebben op de sectoren overheid, bedrijfsleven en onderwijs.
Omgaan met vernieuwing en verandering is van alle tijden. Het vergt wel ervaring en inzicht om de achterliggende processen en patronen te kunnen duiden en benutten. Daartoe waagt het boek een dappere poging. Op basis van concrete voorbeelden uit de drie sectoren en een beschouwing vanuit de wetenschappelijke literatuur wordt helder wat de invloed is van bijvoorbeeld Web 2.0 en de toenemende informatisering op ondermeer organiseren, (collectief) leren en besturen. Ook de noodzakelijke competenties die ontwikkelt moeten worden komen aan bod. En daarin kunnen we nog wat afkijken van de Homo Zappiens die zelf hun virtuele bestaan als logische uitbreiding van hun fysieke realiteit beschouwen en spelenderwijs hun mogelijkheden ontdekken.
Wat betekent dit voor de overheid, bedrijfsleven en onderwijs? In het boek komen enkele essenties naar voren die de huidige tendens kenmerken: meer interactie met de omgeving, participatie van ‘de gebruiker’, delen van kennis, toenemende transparantie, werken in netwerken en het streven naar gemeenschappelijke waardecreatie. De techniek fungeert als katalysator voor deze ontwikkelingen en stelt ons in staat slimmer te denken, leren en (samen)werken. Dat is een voordeel in deze kenniseconomie waarin veel waarde wordt gehecht aan innovatie. De in het boek beschreven praktijkexperimenten schetsen daar een aardig beeld van en geven een voorproefje op de toekomst. En met die inzichten kun je zeker je voordeel doen!
Het Nieuwe Werken
Open, flexibele en inspirerende organisaties creeren. Daar gaat het om bij Het Nieuwe Werken. Maar hoe doe je dat?
Het Nieuwe Werken is een verschuiving naar een andere en meer flexibele manier van werken. Organisaties staan daarom voor de uitdaging om een werkomgeving te creëren die medewerkers zo optimaal mogelijk ondersteunt bij de activiteiten die ze verrichten. Het gaat daarbij om het samenspel tussen 4 factoren: mens, organisatie, de fysieke en virtuele werkomgeving en raakt daarmee de gehele organisatie: medewerkers, managers, ICT, Facilitair Management en HRM.
Wij helpen organisaties goede keuzes te maken bij dit samenspel. Samen met onze collega’s van PROVENWORKSPACE creeren wij unieke werkomgevingen die zowel fysiek als virtueel bij de organisatie passen.
Hoe staat uw organisatie ervoor?
Eén van onze diensten is Het Nieuwe Werken Kompas. Dit instrument geeft een indicatie op welke gebieden er in uw organisatie winst te boeken is. Ook is het mogelijk om te benchmarken met andere organisaties.
Voor meer informatie: Tom Verhoeve of Nanda Verbeek
Sturen op samenhang middels DIN
Middels een DIN wordt duidelijk waar de aandacht in de organisatie op gericht is of op gericht zou moeten worden. Door alle inspanningen en doelstellingen te visualiseren krijgt u een helder beeld van lopende projecten en initiatieven en de samenhang daartussen. Een handig stuurmiddel.
Een Doel-Inspanningen-Netwerk (DIN) bestaat globaal uit drie onderdelen: de hoofdambitie (1), vertaald naar subdoelen (2) en daaronder de (bestaande en gewenste) inspanningen (3). Lijnen tussen de inspanningen en de subdoelen geven aan welke inspanning bijdraagt aan welk doel.
Resultaat: inzicht & bijsturen
Uit een DIN kan blijken dat sommige doelen te weinig aandacht krijgen of andere doelen juist te veel. Of dat niet duidelijk is aan welk doel bepaalde inspanningen een bijdrage leveren. Soms bestaan er gewoon meer ideeën en projecten dan uw organisatie feitelijk kan realiseren. U kunt dan besluiten om projecten te stoppen, te starten of de betrokkenen samen verder te laten werken.
Stakeholder Review
Je levert producten en/of diensten aan een vaste klantengroep en ineens merk je dat bepaalde klanten verdwenen zijn en ervaar je meer concurrentie. Hoe kan dat? Je levert toch kwaliteit? Of je merkt als afdeling ICT, Facilitair of HRM dat je interne klanten ontevreden zijn. Wat doe je daaraan? Blijvend toegevoegde waarde bieden is het antwoord, maar hoe pak je dat aan?
Het begint bij het in contact blijven met klanten, medewerkers en de omgeving en het (blijven) kennen van hun (veranderende) wensen. Een goede digitale werkomgeving die dit ondersteunt is daarbij noodzakelijk (denk aan CRM evenals tools om met stakeholders contact te houden.) Daarnaast is het slim om regelmatig te peilen welke criteria de stakeholders van jouw organisatie hanteren en in welke mate de organisatie daaraan voldoet. Wij noemen dat een Stakeholder Review en hebben daarvoor een online tool ontwikkeld.
Leo van de Vorst
Leo is ruim 20 jaar actief als adviseur en een van de oprichters en partners van Proven. Zijn kwaliteiten liggen in complexe veranderingen, waarbij hij met name actief is als programmamanager en projectleider. De uitdaging hierin is voor hem om beweging te veroorzaken, waarbij maximaliseren van sturing en ruimte centraal staat.
Klanten typeren hem als een prettige persoonlijkheid, die rolbewust en zeer betrokken en gedreven samen met hen gaat voor de gewenste resultaten en doelen. Hierbij bouwt hij aan goede relaties met zijn omgeving, omdat samenwerken zijn echte drive is.
Naast programma’s begeleidt en coacht hij ook regelmatig diverse teams bij bv. strategiebepaling of teambuilding. Zijn proceskwaliteiten worden hierbij door klanten getypeerd als strak met souplesse, waarin wederom de balans terugkomt tussen doelgericht en relatiegericht.
Hoe complexer de omgeving, hoe leuker de klus. En klaren zal hij deze!
Publicaties:
- Sturing en Ruimte (2009)
- PP doet een boekje open (2005)
- Intranet en de communicatieprofessional (2000)
telefoon: 070-4262249
e-mail: leo@proven.nl
Nanda Verbeek
Nanda is procesbegeleider in verander-processen, van organisatieontwikkeling tot beleidstrajecten. Opgeleid als bedrijfskundige (Erasmus Universiteit), heeft zij de afgelopen jaren vooral de overheid als werkveld leren kennen.
Vormgeving van de digitale (werk)omgeving fascineert haar, want “Technology is only as good as the people and processes that surround it.”
Als adviseur gaat zij voor het ‘samen smeden’ van een resultaat, het samen uitvinden wat nodig is en dat realiseren. Belangrijk voor haar is daarbij: het gezamenlijk optrekken met de klant, voldoende tijd voor een analyse (waar staan we en wat willen we), een doordachte en creatieve aanpak, en motiverende communicatie.
Kwaliteiten van Nanda zijn observeren, aandachtig luisteren, analyseren, schrijven en ideeën genereren. Zij is dus onderzoekend van aard, reflectief èn creatief, en heeft oog voor het proces waarlangs mensen resultaten willen bereiken. Zij stelt graag verhelderingsvragen, juist als het gaat om vanzelfsprekendheden, altijd met het doel om inzicht te geven en daarmee processen verder te brengen.
In haar vrije tijd leest ze graag, tuiniert ze met enthousiasme en is ze actief in het bestuur van het Netwerk Vrouwelijke Organisatieadviseurs (NVOA).
telefoon: 06 51 824 980
email: nanda@provenpartners.nl
profiel: www.linkedin.com/in/nandaverbeek
favorieten: http://del.icio.us/nandaverbeek
boekenkast: www.librarything.com/catalog.php?view=nandaverbeek
Het Kennisdashboard
Het instrument voor beheer van uw belangrijkste productiefactor.
Met het Kennisdashboard heeft uw organisatie een instrument in handen waarmee gericht gestuurd kan worden op kennis en vaardigheden.
- U krijgt een helder overzicht van uw team of afdeling met daarin een vergelijking tussen de volgens u belangrijke kennis waarover men dient te beschikken en de huidige situatie. In een oogopslag ziet u op welke kennisgebieden er een actie is gewenst om de kennis op een hoger niveau te brengen.
- Het Kennisdashboard geeft u bij de door u geconstateerde kennislacunes direct het passende opleidingsaanbod. Dit opleidingsaanbod kan naar eigen inzicht worden uitgebreid met bijvoorbeeld interne opleidingen.
De professional krijgt een instrument in handen om gerichter om te gaan met zijn/haar ontwikkeling en carrièrepad. De manager laat de belangrijkste productiefactor niet meer aan het toeval over.
Het Kennisspel
Het spelen van het kennisspel levert een praktisch startpunt op voor deelnemers, om aan de slag te gaan met kennismanagement. Door het spelen van het Kennisspel wordt men zich bewust van de kracht van kennisdelen voor zowel de organisatie als voor het individu.
Het Kennisspel is geschikt voor verschillende doeleinden, en kan worden ingezet als:
- Algemene kennismaking voor medewerkers met kennismanagement;
- Als kick-off en communicatiemiddel;
- Het verkrijgen van draagvlak voor kennismanagement.
Het Kennisspel bij Ahold
Voor Ahold is het Kennisspel op maat gemaakt en wordt het ingezet in een wereldwijd Netwerkprogramma. Ahold heeft als strategische prioriteit ‘het leren van elkaar’. Mede gezien de groei van de laatste jaren is het voor Ahold zeer belangrijk dat nieuw toegevoegde bedrijven aan de organisatie kunnen profiteren van de opgebouwde retail kennis van Ahold. Het netwerkprogramma heeft als doel mensen met elkaar in contact te brengen en het introduceren van Kennismanagement tools te ondersteunen.
Klik hier voor een artikel over het Kennisspel.
KRM: Sturen op kennis en competenties
Sturen op kennis en competenties
De ontwikkeling van kennis en competenties wordt een steeds belangrijker thema binnen organisaties. De snel veranderende omgeving zorgt ervoor dat de organisatie en medewerkers zich steeds sneller moeten aanpassen. Hoe doe je dat? In de eerste plaats wil je aan meer inzicht in de belangrijke kennis- en competentiegebieden van de organisatie en wil je hierop kunnen sturen zodat de organisatiedoelen daadwerkelijk gerealiseerd kunnen worden. Lees hierover meer bij de KRM-aanpak.
Proven Benchmark Engine
Proven Benchmark Engine
De Proven Benchmark Engine is een geavanceerde online enquete tool met benchmark functie. Dit instrument kan organisatiebreed ingezet worden en geeft een organisatie direct inzicht in de mening en beleving van medewerkers rondom een bepaald onderwerp of verandertraject. De voordelen van het gebruik van deze tool zijn onder andere: gebruiksvriendelijk, snel, direct inzicht in resultaten, het kunnen vergelijken van uitkomsten en het is relatief goedkoop.
Beschikbare vragenlijsten
Het is altijd mogelijk om een op de organisatie toegesneden vragenlijst te maken of samen te stellen. Wij hebben een aantal standaard vragenlijsten beschikbaar rondom een aantal thema’s:
- Het Nieuwe Werken Kompas
- Sturing & Ruimte Scan
- Kennismanagement – Hoe belangrijk is kennis in onze organisatie?
- Kennismanagement – Hoe duidelijk is onze toekomstrichting?
- Kennismanagement – Hoe goed zijn wij in kennismanagement?
- Kennismanagement - Hoe kennisbewust is onze organisatie ingericht?
Voordelen inzetten PBE
- Gebruiksvriendelijk. De online enquete is zeer gebruikersvriendelijk. Je hebt snel door hoe het werkt en het invullen van de vragenlijsten duurt over het algemeen slechts enkele minuten – dit hangt uiteraard af van de lengte van de vragenlijst.
- Snel. Het uitzetten van een online enquete gaat veel sneller dan via een schriftelijke vragenlijst. Papieren vragenlijsten verzenden en ze vervolgens verzamelen hoeft niet meer. Bovendien gaat de analyse veel sneller: de antwoorden hoeven niet meer handmatig ingevoerd te worden en de analyseresultaten zijn direct beschikbaar.
- Direct inzicht. Dankzij de Proven Benchmark Engine kan direct inzicht verkregen worden in de onderzoeksresultaten. Daarmee wordt het mogelijk om in korte tijd meningen van medewerkers te inventariseren. Bovendien is goed te monitoren hoeveel enquêtes al binnen zijn en hoeveel er nog uitstaan.
- Vergelijken uitkomsten. De onderzoeksresultaten kunnen, indien gewenst, heel eenvoudig, zonder extra inspanning, met de onderzoeksresultaten van andere organisaties vergeleken worden; Uiteraard kunnen ook vergelijkingen met andere organisatie-onderdelen binnen de organisatie gemaakt worden.
- Ontwikkeling in de tijd. Een vragenlijst kan ook jaarlijks/periodiek ingezet worden, zodat een vergelijking in de tijd gemaakt kan worden en bepaalde trends en ontwikkelingen gesignaleerd kunnen worden.
- Goedkoop. Het werken met de Proven Benchmark Engine maakt het inhuren van dure onderzoeksbureaus vaak overbodig.
Contactpersoon : Nick Klein Zessink
De kennistrefdag
Een Kennistrefdag versterkt het netwerk tussen de deelnemers en vergroot hun inzicht in de kennisvraag en het kennisaanbod binnen het netwerk. De dag zelf is eigenlijk een kruising tussen een spel en een conferentie, en is zeer interactief. De deelnemers leveren zelf een actieve bijdrage aan de inhoud.
De Kennistrefdag is een manier om in korte tijd de persoonlijke netwerken van de deelnemers te vergroten. De tijd die voor het spel uitgetrokken moet worden kan variëren van 2 uren, een dagdeel, tot de gehele dag. Het spel kan gespeeld worden vanaf 15-20 deelnemers. Een maximum is er eigenlijk niet. De grootste groep waarvoor Proven Partners de dag georganiseerd heeft is 300 deelnemers. Aan de kennistrefdag kunnen tevens andere activiteiten gekoppeld worden, zoals workshops, parallelsessies, een Lagerhuisdebat en plenaire bijeenkomsten.
Kennismanagement Scan
De kennismanagementscan helpt u bij het inrichten van uw organisatie en het optimaliseren van de kennisprocessen. Maakt uw organisatie effectief gebruik van de kennis die in huis is? De KM-scan biedt een handig hulpmiddel voor een gedegen diagnose. Dit geeft het management de juiste stuurinformatie voor het identificeren van kansen en risico’s én extra steun bij het bepalen van speerpunten. Door het definiëren van de gewenste situatie en specifieke interventies wordt de kennisproductiviteit verbeterd.
Kennis is in onze ogen de brandstof voor de toekomst van uw organisatie: een steeds belangrijker wordende productiefactor naast arbeid, natuur en kapitaal. Kennismanagement is daarom essentieel maar tegelijkertijd geen doel op zich. Een verbetering van kennismanagement moet zich vertalen in toegenomen prestaties van uw organisatie. Dit wordt gerealiseerd door het regisseren van de ‘kennisactiviteiten’ in onderlinge samenhang. Hiervoor maken wij gebruik van de Kenniswaardeketen, ontwikkeld door prof. dr. M.C.D.P. Weggeman. De Kenniswaardeketen helpt managers en kenniswerkers de complexiteit van de kennisflow te reduceren en te zien als opeenvolgende processen. Zodoende wordt elke schakel afzonderlijk en in samenhang met de andere schakels duidelijk zichtbaar. Deze kennisprocessen zijn:
- Vaststellen benodigde kennis
- Inventariseren beschikbare kennis
- Ontwikkelen van kennis
- Delen van kennis
- Toepassen van kennis
- Evalueren van kennis
ESH-model
Bij het werken met de Kenniswaardeketen vormen de missie, doelen en strategie van de organisatie het uitgangspunt. In deze stap wordt de kennisbehoefte bepaald voor de organisatie en vertaald naar randvoorwaarden voor de organisatie. Ook de organisatie inrichting is van belang voor goed functionerend kennismanagement. Daarom is het ESH-model geïntegreerd in één van de scans. Vervolgens is het zaak zicht te krijgen op de benodigde kennis. Welke kennis is nodig, nu en in de toekomst? In hoeverre is die reeds in huis, wordt deze ontwikkeld of ingekocht?
Hoe gaat het in z’n werk? De Kennismanagementscan bestaat uit vier delen. U kunt een voorproefje nemen en starten met de scan ‘Hoe belangrijk is kennis in onze organisatie?’. Deze kunt u online bekijken en invullen. Dat is geheel gratis voor alle scans! Voor het collectief invullen (door medewerkers van uw organisatie) zijn er diverse abonnementsvormen. Alle scans bestaan uit korte online vragenlijsten. De antwoorden worden direct teruggekoppeld. Zo krijgt u in korte tijd een goed beeld van hoe medewerkers in uw organisatie Kennismanagement ervaren. Uw resultaten zijn te vergelijken met meer dan 10.000 ingevulde scans uit diverse branches.
Wil je de KM-scan proberen? Klik dan op deze link: www.provenbenchmark.nl/pbe2. Wil je meer weten over de KM-scan? Neem dan contact op met Rink Weijs of bekijk de flyer.
Opzet en implementatie van Intranetportal bij ministerie
Onder de regie van PROVENPARTNERS is bij een ministerie organisatiebreed intranet opgezet. Onder het mom Laat duizend bloemen bloeien zijn bottom up diverse initiatieven gestart en samengebracht. Daardoor zijn de informatiehuishouding en interne communicatie verbeterd. Het intranet ondersteunt tevens in belangrijke mate de bedrijfsvoering en primaire processen.
Klik op de diaprojector om de casestudy full-screen te lezen.
Evaluatie virtuele leeromgeving
Delft OpenCourseWare is een wereldwijd toegankelijke digitale omgeving waarin onderwijsmaterialen worden gepubliceerd. Hiermee krijgen studenten, vakgenoten en geïnteresseerden vrije toegang tot deze bron van kennis. Aan PROVENPARTNERS is gevraagd de evaluatie van het bedrijfsleven uit te voeren.
Klik op de diaprojector om de case study full-screen te lezen.
ICT architectuur en infrastructuur voor Waterlaboratorium
PROVEN PARTNERS heeft de totstandkoming van Het Waterlaboratorium begeleid. Hierbij is een geheel nieuwe ICT architectuur en infrastructuur ontwikkeld en aangelegd.
Aanleiding
Een drietal waterleidingbedrijven heeft met elkaar afgesproken hun laboratorium onder te brengen in een nieuwe zelfstandige onderneming. Hierdoor is “Het Waterlaboratorium” ontstaan, een organisatie met 130 medewerkers die de waterkwaliteit van de waterleidingbedrijven DZH, PWN en WLB beheert. Daarnaast doet Het Waterlaboratorium onderzoeks- en advieswerkzaamheden voor andere organisaties. De opdracht aan Proven Partners was: ‘Realiseer een ICT omgeving & kantoor –en laboratorium werkplekken binnen een bedrijfspand (kantoor en laboratorium) met een omvang van ongeveer 12.000 m2 en 130 werkplekken.’
Hoe is dat aangepakt?
Om deze fusie te ondersteunen is een programmabureau ingericht om het programmamanagement uit te voeren. Tevens heeft Proven Partners ondersteund bij de projectcoördinatie en de uitvoering van het plan voor de I&A organisatie, de I&A infrastructuur, het primaire proces en de huisvesting. Er zijn teams samengesteld die zich gericht hebben op:
- Locatie- en Werkplek Inrichting (LWI)
- ICT, waaronder LIMS (Laboratorium Informatie Management Systeem)
- Ontwikkeling met KRM (Knowledge Resource Management).
Resultaat
In samenwerking met de opdrachtgever is een bedrijfspand (kantoor en laboratorium) met een omvang van ongeveer 12.000 m2 en 130 werkplekken voor Het Waterlaboratorium gerealiseerd. De werkplek-concepten welke zijn toegepast zijn: standaard-, flex-, informele-, en combinatiewerplekken. Vervolgens is de ICT infrastructuur aangelegd en is het Laboratorium Informatiesysteem geïmplementeerd waarbij een opleidingstraject is gestart voor de medewerkers hiermee binnen hun nieuwe werkplekken aan de slag te gaan. Resultanten hiervan zijn een reductie van de huisvestingskosten, een verhoogde efficiency van de labprocessen en verbeterde kennisproductiviteit.
“Proven Partners heeft ons geholpen de juiste keuzes te maken. Uiterst professioneel en toch pragmatisch zijn tal van projecten tot een goed einde gebracht. Opvallend in de aanpak van PP is de wijze waarop ze ons meenemen, begeleiden bij het maken van juiste keuzes. Ze staan naast de klant in plaats van, wat je toch vaak ziet, boven de klant.”
Dries Krens
Toegevoegde waarde leveren, is het motto van Dries. Dries is een van de oprichters en tevens een van de directieleden van PROVENPARTNERS. Dries heeft een zeer gedreven persoonlijkheid waardoor de zaken waarmee hij bezig is altijd efficiënt en doelmatig verlopen.
Hij heeft 25 jaar ervaring in advies en complexe verandertrajecten. Naast de dagelijkse aansturing van PROVENPARTNERS staat hij ook nog steeds klaar voor de klant opdrachten op het gebied van werkomgeving en informatielandschappen.
Als typische specialist weet Dries de antwoorden op uw werkomgevings en ICT vragen, maar hij verliest nooit de samenhang met andere bedrijfsprocessen uit het oog.
Dries houdt zich graag bezig met complexe multidisciplinaire vraagstukken op het gebied van de werkomgeving en informatielandschappen. In de rollen van senior adviseur en project/programmamanager is hij bij heel veel complexe projecten betrokken geweest.
De wijze waarop Dries dit invult is voor hem een tweede natuur. Adviseur en projectmanager in hart en nieren roepen zijn klanten wel eens. Resultaatgericht met oog voor het grotere geheel. Daarnaast heeft hij veel ervaring op het gebied van verandermanagement bij sterk veranderde organisaties (reorganisaties, fusies). Interviewtechnieken en conflicthantering worden hierbij dan ook met regelmaat toegepast.
| : dries@proven.nl |
4P Game
Proven Partners (2000 - 2010)