Intranet afkijken bij Krimpen aan de IJssel
Intranetten. Een van de best bewaarde geheimen van organisaties. Pas als je ‘binnen’ bent, krijg je het te zien. Terwijl het vaak niet zoveel voorstelt: beetje intern nieuws, wat hrm formulieren, wat facilitaire formulieren om vergaderzalen te boeken of reiskaarten aan te vragen en tenslotte een brei aan structuur en afdelingsgebonden informatie. Die overigens niemand leest, want niemand kan er wat vinden. De mail daarentegen wordt veel meer gebruikt. Met als gevolg dat echt belangrijke informatie via de mail gaat. Dus ontvangen we met regelmaat een mail-2-all.
De gemeente Krimpen aan de IJssel heeft daar wat aan gemeend te doen. Ze hebben een nieuw intranet opgezet. Een sociaal intranet. En niets zo sociaal als het uitnodigen van totaal onbekenden om hen het intranet te laten afkijken 
Van A2.0 naar S3.0
Op vrijdag 10 februari werd de Ambtenaar 2.0 dag gehouden. Dries Krens, Nanda Verbeek en Tom Verhoeve van Proven Partners waren op deze dag aanwezig om het doelgerichte gebruik van sociale media voor provincies en gemeenten onder de aandacht te brengen.
Naast een rijke programmering van de dag – met workshops over o.a. life hacking, serious gaming, open data, GTD (getting things done), en social intranet – viel ons op dat er deze editie beduidend meer ambtenaren zelf aanwezig waren. Het waren dit keer niet alleen de voorlopers die met elkaar van gedachten wisselden.
Een hoopvol signaal. Immers Society 3.0 klopt al aan de deur….
De ene visualisatie is de andere niet
Op Frankwatching staat een artikel over infographics. Zoals vaker maken met name de reacties dit tot een waardevol artikel. Aangezien het maken van infographics snel een nieuwe hype aan het worden is, zijn dit soort artikelen die kaf van koren proberen te scheiden zeer de moeite waard. Uiteraard heb ik ook mijn reactie daarop gegeven.
Duidelijk is dat in een wereld van informatie- en dataovervloed het begrijpelijk maken van deze informatie de toekomst is. Visualiseren is hierbij een goed hulpmiddel. Vooral in zakelijke context waar veel (business intelligence) informatie toegepast wordt. Het helpt bij het zoeken, vinden en hervinden van informatie, maar ook bij het filteren, duiden en verrijken van informatie.
Dankzij het artikel en de reacties kunnen we de volgende verschillende termen onderscheiden:
- datavisualisatie,
- informatievisualisatie,
- interactieve datanavigatie,
- infoposter.
Hieronder een poging tot classificatie: (meer…)
Fysiek en digitaal: de ontmoeting centraal
Steeds meer organisaties voeren het nieuwe werken in. Het nieuwe werken bespaart immers veel geld. Dure vierkante meters worden afgestoten en de overgebleven vierkante meters worden flexibel ingericht. Ook in de digitale werkomgeving wordt gewerkt aan de mogelijkheid tot plaats- en tijdonafhankelijk werken. Zo zijn organisaties goed op weg met het digitaliseren van formele processen. Daarmee ontstaat ruimte om flexibeler te werken.Tegelijkertijd merken we dat daarbij onvoldoende aandacht is voor de ondersteuning van informele processen.
In een onlangs verschenen nummer van het Weekblad Facilitair (nr 265, 2011) staat een artikel waarin PP-er Tom Verhoeve zijn visie geeft op het onderwerp ‘Fysiek en Digitaal, de ontmoeting centraal’. Zie onderstaand het gehele artikel. Voor vragen met betrekking tot het onderwerp of dit artikel, neem contact op met Tom.
iPad zakelijk geschikt?
Laat ik heel simpel zijn: ja, de iPad is geschikt voor zakelijk gebruik. Maar… Als je ermee aan de slag gaat moet je beseffen dat je een early adaptor bent. Niet alles werkt even goed en de leercurve is toch wel steil.
16% van alle iPads wordt zakelijk gebruikt. 84% is dus privé gebruik. Wat is dat toch met die iPad? Ook PROVENPARTNERS heeft inmiddels iPads in gebruik. Dat doen we om onze adviestaak nog beter te vervullen. Wij doen ervaring met de nieuwste applicaties en apparaten op om onze klanten te behoeden voor verkeerde beslissingen en mislukte implementaties. In dit artikel geef ik graag enkele van onze ervaringen terug. (meer…)
10x Bewezen social media
Deze week de eerste in de reeks 10×10.
Hierin worden een aantal online platformen genoemd, ingedeeld in tien categorieën, om zakelijk informatie te delen en relaties te onderhouden. Per categorie zijn twee succesvolle vorbeelden gegeven. (meer…)
Vier decennia internet op een rij
Terwijl ik bezig ben aan een artikel over 4 decennia internet, word ik getriggerd door stellingen die door Marco Derksen zijn bedacht voor een rondetafelbijeenkomst. In de reacties (ik kon het toch niet laten) heb ik de essentie van mijn artikel reeds vrijgegeven. Daarom bij deze ook hier:
Vier decennia internet in Nederland:
- Information decade (1981 – 1990)
Nederland kiest fundamenteel om zich te ontwikkelen tot een logistiek en kennisland. Informatie wordt gedigitaliseerd, archiefstructuren worden vormgegeven, de computer komt op; - Digital decade (1991 – 2000)
De computer wordt populair, o.a. door het PC-privé plan. De ‘dotcom’-industrie krijgt vorm, breedband wordt gemeengoed en de angst voor de milleniumbug ontstaat; - Social decade (2001 – 2010)
Dit decennium kenmerkt zich door de ontwikkeling van web2.0, personalisatie, internet of things en ‘het nieuwe werken’; - Gaming decade (2011 e.v.)
In het komende decennium komt meer aandacht voor serious gaming, waarbij ‘spelelementen‘ als nieuwe laag bovenop informatie en conversatie worden gebouwd. Bovendien verdwijnen internetsites. Of eigenlijk ontwikkelen ze door tot internetapplicaties.
Zoals ik al zei, het rijtje is nog niet compleet, en ik sta dus open voor suggesties! Het uiteindelijke artikel wordt ook gepubliceerd op bijgespijkerd. Daar ben ik sinds kort ook blogger voor 
En nog TED filmpje ter ondersteuning van mijn voorspelling (en ook voor het vermaak)
Wil je meer informatie over internetontwikkelingen? Neem gerust contact op met Tom Verhoeve.
Wiki bij waterschap voor innovatie agenda
Innovatiepedia. Zo heet de innovatieagenda van Waterschap De Dommel. 
Om de innovatieagenda 2009 van waterschap De Dommel gestalte te geven heeft PROVENPARTNERS een wiki als middel ingezet. De Innovatiepedia is vergelijkbaar met Wikipedia en speciaal voor het waterschap ingericht. Het doel was om innovatie tot succes te maken door een goede balans tussen innovatiepush en uitvoeringspull. Dat is gebeurd door invulling te geven aan de volgende voorwaarden:
• verbinden van ideeën en stakeholders aan de bedrijfsdoelen;
• bundelen van activiteiten door het prioriteren van ideeën;
• aandacht voor de marketing van innovatie binnen de organisatie;
• en het vieren van successen.
(meer…)
Regie op informatielandschap
Het Nederlands Rode Kruis heeft PROVENPARTNERS gevraagd om meer regie te krijgen op de online activiteiten. Daarvoor zijn de online initiatieven van het Nederlands Rode Kruis onder de loep genomen en is een start gemaakt met het vertalen, analyseren, inventariseren en definiëren hiervan ten behoeve van een nieuw NRK Intranet, de vernieuwde corporate site en de andere initiatieven op internet.
Het informatielandschap van het Rode Kruis is in kaart gebracht, waaronder het internet (corporate site), de doelgroepensites, afdelingssites en de inzet van social media (LinkedIn, Hyves, Twitter en YouTube). Per platform zijn de visie, doelstellingen en strategie geformuleerd zodat die bijdragen aan de overkoepelende missie van het Nederlands Rode Kruis. Daarnaast is een managementdashboard opgezet voor het meten van het bereik en effect van de communicatie- en marketinginspanningen. Proven Partners heeft hiervoor een multichannel aanpak en doelgroepenbenadering ontworpen.
Kansen voor Gemeente 2.0
Wat kun je als gemeente met social media? Web 2.0 toepassingen bieden kansen voor de gemeentelijke dienstverlening, met name voor de communicatie, marketing en innovatie in samenwerking met externe stakeholders.
Neem bijvoorbeeld een grote gemeente in de Randstad, waarmee Proven Partners deze kansen concreet in kaart heeft gebracht. Deze gemeente is in permanente ontwikkeling, heeft de digitale dienstverlening (e-government) sterk verbeterd en zoekt naar manieren om de sociale technologie te benutten. (meer…)
Social media wordt mainstream
Sociale media bieden een interactief platform voor gebruikers die met uiterst toegankelijke communicatie technologie onderling informatie uit kunnen wisselen. Content kan door eenieder worden ontdekt, gelezen, gedeeld en veranderd. Kenmerkend voor sociale media is de verschuiving van monoloog naar dialoog. Social media wordt steeds meer mainstream in 2009, blijkt uit een evaluatie van Allyson Kapin van Fastcompany.
Ook politici benutten vaker social media in de communicatie met kiezers. Terzake, de variant van 2Vandaag bij onze zuiderburen, meldde onlangs dat Belgische politici massaal gebruik maken van Facebook. Meer dan de helft van 200 gescreende parlementsleden heeft een profiel tegenover 1 op de 6 Belgen. Ze tonen hun persoonlijk leven met foto’s van familie, vrienden en feestjes. Het moet kunnen, is modern en spreekt bovendien de kiezer aan. Sociale netwerksites zijn belangrijk, want ze vergroten het bereik en de kiezer wordt zo op verschillende manieren aangesproken. En vrienden worden is makkelijk, toont Terzake aan. Na één dag heeft de verslaggeefster een imposant politiek netwerk opgebouwd van twintig politici (van de dertig uitnodigingen). (meer…)
Naf Insight doet naam eer aan
Waarschuwing!! Deze blog is voor kenners. Het Nederlands Architectuur Forum organiseerde afgelopen woensdag 24 juni de Naf Insight in het NBC vergadercentrum in Nieuwegein. Centraal stond het thema ‘Web 2.0 in de Enterprise: implementatie, inrichting, veiligheid en toepassingen van Web 2.0’. Hier presenteerden grote spelers zoals IBM, Adobe, Microsoft en Sun Microsystems hun initiatieven op dit gebied.
In een notedop kregen de genodigden een kijkje in elkaars keuken op Web 2.0 gebied; mogelijk gemaakt door én voor elkaar. Wat dat betreft doet het event zijn naam eer aan. (Hopelijk komt daar de volgende editie verandering in, wanneer het evenement meer naamsbekendheid heeft). Wat het niet minder interessant maakt de verscheidene invalshoeken eens kort naast elkaar te zetten. Je zou mogen aannemen dat ‘emergent technology’ op verschillende wijzen opgepikt wordt. Ik zal daarom enkele bijzonderheden bespreken van het aanbod. (meer…)
Artikel Informatie Management: Hoe maakt u intranet tot een succes?
Veel organisaties zijn ontevreden over het rendement van hun intranet. Gartner schatte in 2000 zelfs dat meer dan zestig procent van de intranetten de belofte niet waarmaakt. Terwijl makkelijke en effectieve samenwerking meer en meer een kritische component voor bedrijven wordt waarmee een strategische voorsprong te verkrijgen is, volgens de technologie en marktonderzoeker, is de situatie anno 2009 nog steeds voor verbetering vatbaar.
Het is dus verstandig de maatregelen te nemen die de kans op succes verhogen. In dit artikel staan de basics beschreven, die nog onverminderd van kracht zijn.
Klik op de diaprojector om het artikel full-screen te lezen.
Brandportal ter versterking van merk multinational
PROVENPARTNERS heeft bij een internationale bierbrouwer de ontwikkeling en implementatie van de nieuwe BrandPortal begeleid. De nieuwe BrandPortal faciliteert de onderlinge samenwerking en afstemming van de marketing community door het gebruik van nieuwe media en social networking (Web 2.0) tools. (meer…)
Langs de lijn bij Wikiwijs
Wikiwijs blijft mij boeien zoals ik ook onlangs schreef in mijn blog “Hoe krijgen we leerkrachten aan de Wikiwijs?”. In de vakantie periode werd ik aangenaam verrast door de publicatie van het programmaplan Wikiwijs. Verrast omdat ik niet gewend ben dat dit soort programma plannen openbaar worden gemaakt. Vol interesse ben ik het plan gaan lezen en zag dat er een flink programma team is opgetuigd door Kennisnet / Open Universiteit als teken dat dit toch wel heel serieus project is waar resources achter gezet zijn.
Mijn eerste reactie op Programmaplan was, nee het is vakantie ik ga er niet weer een blog aanwijden, maar na het lezen van de blog van Wilfred Rubens “Mijn aarzeling bij het Wikiwijs-plan” wil ik toch wel een reactie geven. (meer…)
CMS 2009: Past een CMS in een Web 2.0 Wereld?
Tijdens het CMS jaarcongres in Nijmegen werd er dit jaar veel gesproken over Web 2.0, user generated content, crowdsourcing, co-creatie, het bereiken van consumenten (search marketing). Maar als er over wordt gesproken, wil dit nog niet zeggen dat Web2.0 volledig is geintegreerd binnen een CMS wereld, zo werd bijvoorbeeld deelnemers gevraagd hun mobiel uit te zetten aan het begin van de dag en was het aantal twitteraars opvallend laag, net als bij het Intranet Congres”.
Het programma voor 2009, stemde hoopvol doordat “de consumer” centraal werd gezet – “Customer-focused content: keep them tuned!”. Hoe zorg je als organisatie dat de bezoeker een klant wordt en blijft? Oftewel,verleiden, boeien en binden. Om in de gunst van een nieuwe generatie klanten te komen zou er meer moeten worden ingespeeld worden op de laatste trends en persoonlijke voorkeuren, hiervoor is een flexibel CMS een vereiste, aldus de congres website. (meer…)
Intranet Congres 2009: nieuwe fase voor Intranet!
Intranetportals bieden als webplatform een enorme potentiële kans de digitale werkomgeving van uw medewerkers te verbeteren en kunnen daarmee een belangrijke boost aan uw bedrijfsdoelstellingen geven. Wij bezochten het Intranet Congres 2009 en dit viel ons op.
De helft van de ondervraagden vindt dat hun intranet ingrijpend moet worden vernieuwd, blijkt uit de Intranet Monitor, een online onderzoek naar intranet gehouden onder 1077 organisaties. Dat roept vragen op, zeker als blijkt dat men dit serieus meent, want meer dan de helft is een totaal nieuw intranet aan het voorbereiden. Als we James Robertson mogen geloven, één van de sprekers op het Intranet Congres 2009, is die vernieuwingsslag een terugkerend fenomeen. Eens in de twee á drie jaar, wanneer het intranet weer uit z’n voegen barst met outdated content, neemt de noodzaak hiervoor weer toe. Met de nodige humor vertelde Robertson dat we weer een nieuw design maken, de kleurtjes veranderen en wellicht een nieuw logo toevoegen. Hij noemt dit een ‘era of repeated redesign’. (meer…)
De 2.0 hype voor verandering, innovatie
Swaffelen is het woord van het jaar, maar 2.0 is absoluut het nummer van de bullshit bingo van vorig jaar. Eerst was er alleen web2.0 maar nu lijkt alles wel 2.0 geworden te zijn. Er is momenteel een ware 2.0 beweging gaande. MKB 2.0, Ambtenaar 2.0, Onderwijs 2.0, Adviseur 2.0, Bibliotheek 2.0, Politie 2.0.
Allemaal stuk voor stuk goede initiatieven waar het niet alleen om web2.0 gaat maar vooral om veranderen, innoveren en netwerken. Noemen we verandering, innovatie tegenwoordig dus 2.0? Ik weet nog goed dat de klapschaats werd geïntroduceerd. Een ware revolutie in de schaatssport. Had deze innovatie anno 2008 dan schaatsen2.0 geheten? Gaan deze trend in benaming zich doorzetten? Of komt er dadelijk van alles een 2.1, 3.0 of 4.2 versie? (meer…)
Overheid 2.0 werkconferentie groot succes
Volgeboekt! Wie nog twijfelt aan de populariteit van Web 2.0 onder ambtenaren moet zijn mening rigoreus bijstellen. Zeker na de Werkconferentie Overheid 2.0 die donderdag 4 december gehouden is in de Jaarbeurs van Utrecht. Dit jaar zijn door staatssecretaris Bijleveld van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voor het eerst de eParticipatie Awards uitgereikt voor de beste online initiatieven vanuit de overheid en maatschappij.
RotterdamIdee eindigt als eerste in de categorie Overheid, omdat het burgers de mogelijkheid biedt mee te beslissen over verbeteringen in hun gemeente. Daarvan is op ruime schaal gebruik gemaakt en andere gemeenten kunnen deze aanpak eenvoudig overnemen. Buurtlink wint in de categorie Samenleving, omdat het een kant-en-klaar pakket biedt voor het inrichten van een eigen buurtwebsite. Het maakt gebruik van vele bestaande functies en door de indeling op postcode kunnen burgers elkaar gemakkelijk vinden. (meer…)
Insight the Web – Netwerk van communicatie managers, marketing managers en web managers
Insight the Web is een tweemaandelijkse bijeenkomst voor ervaren communicatie managers, marketing managers en web managers van uiteenlopende organisaties zoals Higherlevel.nl, Gemeente Rotterdam, Oxfam Novib, KPN, Culios, Buurtleven, Eneco, Cinekid, Amnesty International, Robeco, VSNU, Nederlandse Rode Kruis………
Insight the Web is een exclusief en besloten netwerk, waarbij we in vertrouwde kring met elkaar kennis en ervaring willen uitwisselen. Alles wat hier besproken en gedeeld wordt blijft binnen de groep. Hiermee willen wij een sfeer te creëren waarin niet alleen de best practices worden gedeeld maar ook de grootste bloopers, juist vaak de grootste leermomenten! Een ieder die “insight the web” werkt, weet dat de echte pijn vaak zit onder de motorkap van een website; organisatorisch, technisch en beheer.
Insight the Web is exclusief, informeel, interactief, kosteloos en laag drempelig, en word je aangeboden door PROVENPARTNERS, WEBclusive en Winkwaves.
Interesse?
Neem contact op met Tom Verhoeve.
Generaties en het web
Stand van zaken
Als we naar het internetgebruik kijken van de verschillende generaties dan kun je constateren dat babyboomers (geboren tussen 1945 en 1955) die pas op latere leeftijd in contact zijn gekomen met internet en het internet dan ook voornamelijk gebruikt om te surfen en te zoeken naar informatie. Generatie X (geboren tussen 1960 en 1985) die als jonge volwassene de opkomst van het internet heeft meegemaakt, gebruikt het internet niet alleen om te surfen en het zoeken naar informatie maar ook als medium voor de sociale contacten te onderhouden. Zij zijn dus ook in grote getale aanwezig op bv. www.schoolbank.nl.
In het boek ‘Generatie Einstein’ geven Inez Groen en Jeroen Boschma aan dat deze generatie niet alleen maar achter de computer hangen maar dat deze generatie slimmer, sneller en socialer dan de generaties voor hen. Professor Wim Veen (TU Delft) noemt deze generatie – opgegroeid met games en nieuwe media – ook wel Homo Zappiens, de Kennisreiziger. Ze opereren in netwerken en zijn sterren in multi-tasking. Een leven zonder internet zouden zij zich niet kunnen voorstellen.
(meer…)
CMS 2008: Zit u op het goede spoor? En in de juiste trein?
Woensdag 21 mei vond in Nijmegen het Jaarcongres CMS 2008 plaats. Bijna alle grote CMS-leveranciers in de Nederlandse markt waren vertegenwoordigd op deze expositie. Dagvoorzitter Vincent Everts liet in een hoog tempo de laatste ontwikkelingen op internet zien.
Als rode draad door de hele dag was de vraag of de huidige CMS’en klaar zijn voor Web 2.0 toepassingen. De traditionele CMS systemen hebben grote moeite met het gewenste tempo van de huidige ontwikkelingen. Organisaties zien de mogelijkheden van web 2.0 wel, echter zij zitten vaak vast aan hun huidig CMS. De grote vraag is hoe komen zij uit deze spagaat met alle beperkingen. Vaak zitten zij vast aan contracten en kan er niet eenvoudig worden overgestapt. Maar naar wie moeten zij overstappen? De gehele CMS markt lijkt nog steeds op zoek naar de oplossing. (meer…)
De macht van de webconsument?
Ik ben nu ruim 20 jaar actief in ICT- en webomgevingen en zie een parallel in de manier waarop we grote partijen benaderen en wat dit vervolgens met hen doet. De levensfase is wat mij betreft ruwweg als volgt: Fase 1: Partij wordt groot, maar is cool. Fase 2: Partij wordt wel erg dominant, oppassen op misbruik. Fase 3: Partij is dominante monopolist waar we allemaal graag omheen willen. Fase 4: Partij valt om en richt zich weer op. (meer…)
Rijksweb Wiki-pilot bij Economische Zaken
Vandaag gaf ik een presentatie over het gebruik van Wiki als samenwerkingsplatform. Dit in het kader van een lunchsessie over de pilot die Rijksweb met 5 departementen doet rond het gebruik van wiki. Naast een uiteenzetting over de pilot zelf was het aan mij om iets te vertellen over social software, de plaats van wiki daarin, voorbeelden en cases, en over gedragspatronen die wel en niet werken.
